10 принципов стратегического ивент-менеджмента. Как создавать мероприятия, на которые возвращаются - страница 8
Далее, что необходимо, чтобы использовать свою аудиторию в качестве двигателя для развития мероприятия? В первую очередь, ее необходимо досконально знать.
Как появляется руководитель по инновациям? Его приглашают на интервью, чтобы узнать о нем больше, чем написано в резюме, верно? Ему задают вопросы, чтобы узнать получше, понять, какой он человек, чем интересуется, как хорошо знает свое дело, не так ли? Ровно то же самое требуется, когда мы «нанимаем» свою аудиторию на должность главного по инновациям в мероприятии: а именно, в первую очередь мы должны узнать ее получше, узнать о ней больше, чем сказано в стандартном описании «целевой аудитории» а-ля возраст-пол-должность, выяснить ее потребности и интересы и – воспользоваться ее компетенциями и опытом всем на благо. Мероприятие – это общее дело организаторов и участников. Не должно быть каких-то «они» и «мы», поэтому чем лучше подготовлены участники, тем лучше для результатов (об этом более подробно поговорим далее). И помочь им подготовиться – задача организаторов.
5. Ивент-мозаика
С. Маршак, «Гвоздь и подкова»
Ивент – это миллион мелких деталей, каждая из которых может повлиять на его исход: будет ли мероприятие успешным и эффективным, или обернется провалом? То, что иногда кажется слишком незначительным, чтобы брать в расчет (вроде гвоздя в стихотворении Маршака), может стать решающим элементом в любой момент события.
Ивент – это мозаика, в которой каждая маленькая деталь имеет свое место – и без нее не складывается целое. Неправильная – или установленная не в том месте – деталь портит всю мозаику. Именно поэтому для меня условное деление происходит не на уровне логистика/контент или стратегия/операция, а на уровне множества деталей, которые в совокупности образуют целое, целое не просто по количеству, но прежде всего по смыслу. Здесь необходимо отметить, что термин purposeful/meaningful meetings (осмысленное мероприятие), который в последнее время можно услышать все чаще, – как раз кстати.
Мероприятие должно быть осмысленным, и для этого необходимо, как в паззле, взять каждый элемент, повертеть его, рассмотреть, осознать, нужен ли он, где его место – и поставить его на это место. Пропустив любое из этих действий, мы рискуем либо потратить больше времени (например, ставить кусок паззла куда попало, не рассматривая), либо совершить ошибку (поставить его не туда, куда надо).
А самое главное: когда у нас перед глазами есть финальный вариант картинки паззла, то собирать его намного проще. Так же и с мероприятиями: если есть видение окончательного желаемого результата, понимание масштаба – то, что называется стратегическим взглядом, то и организация такого ивента складывается легко и быстро.
Мы устроены так, что именно детали запоминаются больше всего, затрагивают наши чувства, влияют на наши решения, порой совершенно без осознания с нашей стороны. В контексте ивента – это все, от названия и шрифта в приглашении до выбора места и времени проведения. Именно поэтому так важно продумывать мелочи – не зря же «дьявол в деталях» – и уделять им непропорционально большое внимание до, в ходе и после мероприятия.