44 примера и разбора бизнес-моделей и SWOT-анализа ИТ-компаний - страница 5

Доход Airbnb поступает из трех основных источников:

– Комиссия от собственников помещений. Эта комиссия варьируется от 3 до 5% от суммы, взимаемой за аренду. Хозяева могут размещать свои объявления бесплатно, и с каждого бронирования Airbnb удерживает свою комиссию. Для хозяев, предлагающих опыт (события и мероприятия), комиссия составляет 20%.

– Сборы с арендаторов (за транзакцию). Airbnb взимает от 0% до 20% от суммы бронирования в качестве комиссии за транзакцию. Этот сбор также взимается с каждого бронирования и варьируется в зависимости от курса.

– Комиссия только от собственников гостиниц, помещений. Собственники, размещающие традиционные гостиничные объявления и квартиры с обслуживанием, подключенные к Airbnb через программное обеспечение, платят только за размещение. При этом комиссия с гостей (арендаторов) не взымается. Комиссия для собственников составляет от 14 до 16% (может быть выше в зависимости от условий объявлений). Чтобы упростить процесс оплаты, комиссия вычитается из суммы, выплачиваемой хозяину, перед выплатой.

Бизнес-модель Airbnb – это пример экономики совместного пользования, причем настолько, что сама компания считает ее «сообществом, построенным на совместном пользовании». Экономика совместного пользования позволяет людям повышать ценность активов, которые простаивают или недостаточно используются. В данном случае – к своим помещениям. Давайте подробнее рассмотрим схему бизнес-модели Airbnb.

[1] Потребительские сегменты Airbnb

Существует два сегмента потребителей, которые определяют бизнес-модель Airbnb. К ним относятся:

– Собственники помещений. Люди, у которых есть свободные места для аренды и которые хотят на этом заработать. В приложении они могут указать свои объекты на определенных условиях, таких как период доступности, время заезда и выезда и т.д.. Они также могут принимать или отклонять заявки на бронирование и оценивать путешественников;

– Гости (арендаторы). Люди, которые ищут место для проживания. Они могут искать по местоположению, типу недвижимости, цене и другим фильтрам, которые предлагает приложение. Они бронируют и оплачивают жилье через Airbnb.

[2] Ценностные предложения и преимущества Airbnb

Ценностные предложения Airbnb отличаются для каждого сегмента:

– Для собственников помещений. Самым главным ценным предложением здесь является возможность зарабатывать деньги с помощью платформы. Кроме того, есть преимущества, позволяющие делать это комфортно и безопасно, с полным контролем над бронированием и даже страховкой от повреждений и несчастных случаев. Преимуществом также является возможность проверить профиль тех, кто запрашивает бронирование, и даже отклонить предложение. И все это при круглосуточной поддержке Airbnb по телефону, электронной почте и в чате;

– Для гостей (арендаторов). Самое важное ценностное предложение – это экономия на аренде. Кроме того, удобство заключается в том, что вы можете выбрать жилье в соответствии со всеми своими предпочтениями, только с помощью устройства и без необходимости вести переговоры с кем-либо. Кроме того, путешественник может ознакомиться с профилем владельца и, в некоторых случаях, обменяться с ним опытом общения во время проживания. И, наконец, у вас есть гарантия оплаты, посредником которой выступает Airbnb.