500 возражений - страница 14




Переопределение: проявить патриотизм к компании всегда ценно. И потом…


Разделение: на 100 долларов? Это не повод…


Объединение: деньги – это прекрасно. Давайте поговорим, сколько Вы заработаете у нас.


Аналогия: католик не станет буддистом из-за того, что у них храмы красивее.


Изменение размера фрейма: все работают за деньги, но Вы понимаете, что не только…


Метафрейм: если бы дело было только в деньгах, я бы просто отпустил Вас. Но…


Применение к себе: Вы показываете себя как непостоянного сотрудника.


Другой результат: давайте подумаем о том, как продвинуться по карьере в этой компании.


Противоположный пример: иногда стоит пожертвовать деньгами ради перспектив…


Иерархия критериев: важнее не бросать начатый карьерный путь в нашей компании.


Стратегия реальности: кто-то порекомендовал Вам согласиться? Но можете и остаться.


Последствия: оставшись у нас, Вы докажете мне и себе, что достойны повышения и, может, потом…


Модель мира: умный сотрудник не меняет компаний, а равномерно растет внутри одной.

45. Я не дам Вам рекомендаций, т. к. не знаю Вас

Намерение: рекомендовать нужно только проверенные компании. Я расскажу о нашей.


Переопределение: мы еще мало знакомы, и вместе с тем…


Разделение: я расскажу, чем могу быть для них полезен, а потом Вы решите.


Объединение: все мои клиенты так говорили, а потом убеждались…


Аналогия: если планируете сходить на хороший фильм, Вы можете рассказать об этом знакомым.


Изменение размера фрейма: не всегда рекомендации дают сразу, но в этом случае можно.


Метафрейм: если бы я не был уверен, что вашим знакомым будет это интересно, то не спрашивал бы…


Применение к себе: Вы так принимаете решение за ваших знакомых. Лучше они сами.


Другой результат: подумайте, насколько полезны наши услуги могут быть для ваших знакомых.


Противоположный пример: бывает, и незнакомые люди полезны…


Иерархия критериев: гораздо важнее, что кому-то из Ваших знакомых мы можем быть полезны.


Стратегия реальности: Вы раньше не давали номеров для рекомендаций? Это нормально.


Последствия: через несколько месяцев и Вы, и Ваши друзья убедитесь, что все правильно сделали.


Модель мира: для хорошего друга это повод связать с полезными людьми.

46. Я не буду покупать, т. к. это дорого

Намерение: Вы хотите приобретать товар, в котором цена и качество соответствуют? Тогда…


Переопределение: цена выше средней, как и качество.


Разделение: оцените, сравните, потом решите.


Объединение: всегда хочется купить дешевле. Я расскажу, за что Вы платите.


Аналогия: чем красивее одежда, тем приятней ее носить.


Изменение размера фрейма: у всего есть своя цена, и в этом случае она оправдана.


Метафрейм: если бы это была некачественная вещь – стоила бы дёшево. Но…


Применение к себе: говоря так, Вы оцениваете сами себя. Может…


Другой результат: давайте посмотрим, за что вы платите. Во-первых…


Противоположный пример: иногда дорогие вещи более качественные…


Иерархия критериев: главное, чтобы это Вам подходило.


Стратегия реальности: с чем Вы сравниваете? Там есть отличия.


Последствия: когда эта вещь Вам прослужит несколько лет, Вы поймете, что…


Модель мира: для экономного человека понятно, что это выгодней дешевого товара.

47. Я не куплю эту книгу, т. к. она есть в электронном виде

Намерение: Вы приобретаете вещи, которые удобно использовать? Тогда…


Переопределение: приобретать товар нужно в удобном формате, и книга…


Разделение: именно эту книгу лучше иметь в коллекции.