7П+1 карты бизнеса для успеха - страница 3

Конкуренты, особенно конкуренты-лидеры, отлично могут подойти для этой миссии. Если рынок открывает очередную заманчивую, но не известную возможность, не торопитесь осваивать ее самостоятельно, если у вас нет для таких экспериментов лишних денег.

Пустите вперед себя на год-два более активных и внимательно наблюдайте за ними. Рассмотрите их ошибки, оцените плюсы и минусы нового направления, в новом для рынка бизнесе позиция второго, зачастую, приносит больше выгод, чем позиция первопроходца.

5S система рационализации рабочего пространства разработана в Японии.

1) Сэири (整理), организация. Организуй рабочее место с учетом его предназначения.

2) Сэитон (整頓), порядок. Заведи постоянное место для каждого типа предметов, необходимых для работы.

3) Сэисо (清掃), уборка. Убери с рабочего места всё лишнее.

4) Сэикэцу (清潔) улучшение. Регулярно улучшай свое рабочее место и свою работу.

5) Сицукэ (躾), дисциплина. Соблюдай дисциплину в выполнении работы.

Цели 5S системы: повышение эффективности работы, снижение количества несчастных случаев, создание хорошего психологического климата.

Любой бизнес предполагает определенный сценарий создания продукта/услуги. Каждый директор мечтает о том, чтобы все сотрудники строго соблюдали этот утвержденный им сценарий (регламент). Отлично, когда регламент четко прописан и сотрудники раз в год проходят тесты на знание основных регламентов компании.

Периодически необходима проверка соответствия регламентов и фактических производственных процессов. Свои специалисты мало подходят для этого из-за взаимозависимости или загруженности, а вот внешние независимые эксперты в рамках периодической проверки более эффективны.

В компании должен быть внедрен механизм контроля за соблюдением регламента. Например, отметка сотрудником выполнения технологического этапа, указанного регламентом, в карточке заказа или в программе управления. Плюс контроль непосредственным руководителем или администратором за соблюдением сотрудником всех этапов регламента.

Видение. Периодическое обновление видения вашего продукта в идеальном виде. Наличие плана по его созданию/доработки.

Закупка. Регулярный анализ поставщиков на предмет, что необходимо изменить в работе поставщиков для улучшения вашего продукта.

Упаковка. Регулярное улучшение упаковки по позициям: удобство, сохранность, яркость, экономичность, экологичность, информативность, отличительность.

Опросы. Сильные стороны и слабые стороны вашего продукта. Периодическое проведение опросов потребителей. План мероприятий по устранению слабых позиций.

Конкуренты. Сильные и слабые стороны основных продуктов-конкурентов. Выработка решений для использования слабых позиций товаров-конкурентов.

Отзывы. Анализ отзывов по вашему продукту и по продуктам-конкурентов. Особенно важен анализ отрицательных отзывов. Работа над устранением причин отрицательных отзывов.

Рентабельность. Поиск аргументов в пользу повышения цены на продукт. Анализ возможностей для снижения себестоимости.

Самоиспользование. Пользуетесь ли вы сами своим продуктом, используют ли его сотрудники, знакомые, партнеры. Проведение регулярных опросов среди данных групп. Исправление их замечаний по продукту.

Регламенты. Создание и поддержание актуальности регламентов производства качественного продукта. Периодический анализ регламентов и фактических производственных процессов сторонними экспертами. Активное использование регламентов для контроля качества и контроля рабочего времени выполнения важных этапов создания продукта.