Администратора позовите! - страница 7

Продажа – это инструмент донесения ценности до того, кто в ней нуждается. А когда вы сами понимаете ценность продукта, вы сможете его легко продать.

Избавляйтесь от стереотипа из прошлого, что продажи – это плохо. Совсем наоборот: когда вы даёте людям возможность закрыть свои боли, решить проблемы, осуществить мечту посредством вашего продукта – это здорово. Мир становится лучше, а люди – счастливее. И именно поэтому продажи нужно любить. Сложно продавать с концепцией «впаривания» в голове. Если вы относитесь к продаже как к «впариванию», то вы сами никогда не сможете ничего никому продать, потому что люди будут чувствовать эту концепцию сквозь каждое произнесённое вами слово.

Когда я пришла работать в детский центр, то и понятия не имела, что такое продажа, и тем более – что я должна продать, совсем не укладывалось в голове. Как и многие администраторы не понимают, чего от них хотят: какие продажи, чего продажи? Проблема не в том, что многие не умеют продавать, а в том, что их останавливают страхи. Возможно, у вас хорошо поставлена речь и есть дар убеждения, но вы не можете грамотно применять свои умения из-за боязни перед продажами. Наши внутренние блоки снижают продажи. Страх – это эмоциональная реакция на ситуацию, которую вы представляете в своей голове. Страх – как бабайка из нашего детства: никто не видел, но на всякий случай боятся. Бояться слова «продажи» не нужно, и после прочтения этой книги вы сами убедитесь в этом. Давайте по порядку во всём разберёмся.

Наши убеждения влияют на нашу жизнь постоянно, либо улучшая её, либо ограничивая. Не осознавая механизмов, мы порой, словно рыбка, попавшая в невод, не можем сдвинуться с места. И ограничивающее убеждение «Я не умею продавать» звучит громко и часто. Я знаю, что это не так. Вы все умеете и сами не подозреваете об этом. Помните фразу из фильма «Бриллиантовая рука»: «Каждый человек способен на многое, но не каждый человек знает, на что он способен». Мы с вами должны понимать, что сегодня весь мир держится на товарных отношениях. И если бы их не было, давно бы всё поглотили войны. И люди, которые обучились этому навыку, зарабатывают больше всех. Но волнует человека не это. Он даже не «не умеет продавать». Он, скорее всего, боится это делать.

В продажах правильное мышление имеет решающее значение. Изменить ваше мышление непросто, но, как только вы преодолеете эти ментальные препятствия, вы, вероятно, увидите заметную разницу в ваших результатах. Однако прежде чем вы сможете преодолеть эти негативные убеждения, вам нужно их идентифицировать, то есть выявить.

Давайте попробуем разделить трудности продаж условно на две части:

1. Ваши личностные «установки» (страхи, запреты, тревожность, стыд… так далее)

В этом случае для того чтобы побороть эти преграды нужно быть уверенным в себе, убрать все страхи и произвести первое впечатление суперспециалиста. Каждый человек испытывал состояние волнения, мандраж и начинал заикаться, и вообще можно забыть, о чём хотел сказать, всё это мешает нам продать, и никакая техника уже не поможет, если вы сами стоите, дрожите и не уверены в себе. Никто ничего не захочет у вас приобрести абсолютно точно!