Бизнес-импровизация. Тактики, методы, стратегии - страница 2

Недавно я беседовал с капитаном «морских котиков» Джейми Сэндсом, который в то время служил в Совместном командовании специальных операций США в Форт-Брэгге и готовился возглавить вторую группу «морских котиков». Наша беседа фокусировалась на том, как планирование, подготовка и тренировки влияют на реакцию и способность людей адаптироваться к ситуации, когда план не может быть выполнен безупречно. Неудивительно, что необходимое «котикам» импровизационное мышление базируется не на «придумывании чего-то», а на использовании заранее освоенного набора навыков.

– Отработка навыков до очень высокого уровня является обязательным условием, – сказал капитан Сэндс. – Она служит основой для всего остального и создает мышечную память. Дело в том, что повторение имеет огромное значение, поскольку оно влияет на все аспекты исполнения: ментальное и физическое состояние, готовность к ситуации, эффективность коммуникации. К примеру, навыки стрельбы со временем теряются. Для поддержания высочайшего уровня мастерства необходимо постоянное повторение. Тренировка предотвращает «замерзание мозга».

Где бы вы ни находились, на поле боя или в зале заседаний совета директоров, практика и повторение набора специфических навыков, необходимых для выполнения задачи, ставит вас в положение, позволяющее добиться успеха, когда задание необходимо выполнить в обстановке неуверенности или даже хаоса. Относительно специфических навыков, требующихся для того, чтобы выпрыгнуть из самолета, Сэндс сказал следующее:

– Когда ты впервые выполняешь свободное падение, твоя осведомленность о пространстве очень невелика и ты можешь сфокусироваться лишь на том, что видишь прямо перед тобой, – датчики, отсчет секунд, вытяжной трос. Примерно на десятом или двадцатом прыжке ты начинаешь чувствовать себя комфортно. Однако лишь после пятидесятого прыжка ты видишь все небо и даже думаешь о том, какими будут твои действия после приземления.

Независимо от того, чем вы занимаетесь – готовите еду, прыгаете с самолета, ведете бухгалтерский учет или применяете импровизацию в бизнесе, – ваш уровень владения навыками достигается и поддерживается посредством повторения. Возможность положиться на хорошо развитую мышечную память, а не на способность что-то придумать особенно необходима во время кризисов.

В сценической импровизации часто используется фраза «играть на пике интеллекта». Эта концепция почти на 180 градусов расходится с желанием просто нести все, что придет в голову. Если вы подумаете о ком-нибудь из упомянутых мною других великих импровизаторов: солдате, атлете, шеф-поваре, то поймете, что они не просто реагируют на непредсказуемые события, а работают на пике своего интеллекта, применяя все свои навыки, подготовку и опыт, чтобы быстро выбирать действия, которые будут предпринимать. Когда импровизацией занимаются музыканты, они «придумывают» музыку в том смысле, что играют, спонтанно выбирая ноты. Однако в таком случае успех (и приятность для слуха) зависит от музыкальных знаний и навыков исполнителей, а также от их способности наладить коммуникацию с другими музыкантами в группе и с аудиторией. Если вы не умеете играть на трубе, то импровизация на этом инструменте не поможет вам заставить его звучать лучше.

Даже когда импровизация используется в комедийном театре, ее суть не в том, чтобы выдумывать всякую чушь. В 1996 году, в самом начале своей карьеры, я выступал в роли ведущего вечерних спектаклей театра Ю и однажды предупредил тех, кто впервые пришел нас послушать, что на сцене импровизаторы будут «нести все, что придет им в голову». За кулисами я сразу же получил жестокий нагоняй от легендарного импровизатора Ноя Грегоропулоса, который, не стесняясь в выражениях, объяснил мне, насколько сильно эта фраза принижала работу, выполняемую им и его коллегами. Урок был усвоен, и по сей день я вспоминаю его с глубокой признательностью. Действия на пике интеллекта во многом отличаются от спонтанных действий.