Будь драконом. Говорить ярко и уверенно - страница 9

Одна моя знакомая, которой я показал это видео и привел данную статистику, спросила: «Коля, это что же, выходит, совсем не важно, что я говорю?». Ответ: «конечно, важно». При этом надо понимать, что недостаточно просто хорошего содержательного текста, чтобы нас с вами слушали. С другой стороны, нужно же что-то рассказать, иначе у слушателей возникнет вопрос: «а зачем мы сюда пришли?».

Для нас с вами, как для выступающих, важно сделать так, чтобы нас хотелось слушать. Нужно, чтобы наше выступление притягивало.

Пропорции процентов могут меняться в зависимости от условий выступления. Так, если мы с вами выступаем онлайн, то от всей невербальной информации остается только то, что можно «считать», видя вас по грудь. А нередко видно одно лишь лицо. В этом случае проценты невербалики распределяются на другие каналы. Условно скажем, что на невербальный канал остается 20 %, на голос идет 60 %, а на текст – 20 %.

Если параллельно вы демонстрируете презентацию, то на нее также может оттягиваться до 20–30 %, можем их отнести к тексту, хотя это будет весьма условно, так как в презентации работает визуальный канал передачи информации, а не слуховой.

И давайте еще «поиграем» с цифрами, задав себе вопрос: «А как распределятся проценты, если мы выключим экран?». Процент невербалики будет 0, а остальное распределяется между голосом и текстом, который вы произносите. Очень похоже на телефонный разговор.

Ну а если вы пишете письмо человеку, то остается только текст. Поэтому в письменной речи или при написании электронного письма очень важно внимательно анализировать то, что вы пишете, и думать о том, как это может быть воспринято теми, к кому обращено ваше письмо.

В данной книге мы разберем все три блока этой статистики, поговорим о том, какие слова использовать, а какие точно не стоит. Мы натренируем свой голос для того, чтобы нас хотелось слушать, и обязательно отработаем моменты, касающиеся языка тела. Начнем именно с этого блока.

Что я предлагаю:

1. Исключим жесты неуверенности. Аудитории не нужно видеть, что мы волнуемся и нам тяжело.

2. Добавим жесты уверенности. Наши слушатели должны доверять информации.

3. Исключим жесты агрессии. Задача в том, чтобы не создавать лишнего напряжения между нами и залом.

А теперь подробно…

Начнем с жестов неуверенности и уверенности. Уже давно доказано: то, что мы ощущаем, проявляется в наших жестах, позе, голосе. Но что еще интереснее: если мы будем осознанно использовать жесты, это будет влиять на нас, на наш характер. То есть наши жесты отражают то, как мы себя ощущаем, и одновременно мы можем управлять тем, что внутри нас, через транслируемые нами жесты. Это работает в обе стороны.

Подробнее об этом в выступлении Эми Кадди[4] на TED Global 2012:

Начнем с того, какие жесты точно надо убрать:

1. Любые теребления предметов в руках, нажатия на кнопку ручки или открывание маркера.

2. Так называемые закрытые позы, которые ассоциируются у большинства людей со страхом, неуверенностью, зажатостью.

Я не буду детально описывать каждый жест. Лишь предлагаю вам выполнить практическое задание: запишите себя сами или попросите кого-то из друзей записать вас на видео, а затем посмотрите и разберите его. Вы увидите много жестов, а возможно, и позы, о которых раньше не думали или не считали, что они вам свойственны. Сейчас важно отследить именно те жесты и позы, которые мы с вами исключаем, чтобы выглядеть ярче и увереннее при выступлениях.