Целостный инженеринг - страница 60

Надо сказать, что и при проектировании (основная составляющая инженеринга) и при перепроектировании (основная составляющая реинженеринга) бизнес-процессов в одинаковой мере требуется «фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений в таких ключевых для современного бизнеса показателях результативности, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность».

Упоминавшиеся в цитате ключевые слова: фундаментальный, радикальный, существенный, процессы, можно интерпретировать для целостного инженеринга следующим образом.

И при инженеринге и при реинженеринге необходимо:

а) подходить фундаментально, т.е. полностью изучить фундаментальные основы данного вида производственной деятельности и произвести их полную или частичную замену, создавая тем самым новое целостное единство фундаментальных основ управленческой и производственной деятельности в новом проекте. Причем как для действующего (реинженеринг), так и для вновь создаваемого (инженеринг) предприятия;

б) изменять радикально, т.е. найти, с использованием найденных новых фундаментальных основ управления и производства, новые целостные структуры и процессы производства, отвечающие требованиям развития внешней и внутренней сред деятельности предприятия;

в) ориентироваться на существенное, т.е. обеспечить существенное улучшение показателей производства, образно говоря, «не на проценты, а в разы»;

г) обеспечивать системность и технологичность каждого бизнес-процесса производства и управления, а также на полезность его результата.

В дальнейшем изложении мы будем пользоваться термином «инженеринг», считая, что реинженеринг (перепроектирование) – частный случай инженеринга.

• Выделяется [3] четыре элемента «алмазной модели» системы внутрифирменного управления. «Заглавный элемент данной модели – это бизнес-процессы компании, то есть способ, которым осуществляется работа; второй – это ее трудовые задания и организационные структуры; третий – системы управления и оценки результатов; четвертый – организационная культура, то есть ценности и убеждения ее работников. В реинженеринге недостаточно перепроектировать лишь сами процессы.

Все четыре элемента алмазной модели системы внутрифирменного управления должны соответствовать друг другу, иначе у компании образуются изъяны в работе и она деформируется» [3]. Там же отмечается и определяющая роль информационных технологий.

Итак, современный инженеринг позволяет отказаться от разрозненных и неэффективных управленческих структур, рационализировать производственные системы.

Инженеринг позволяет конструировать и реализовывать производственные процессы в виде комплекса бизнес-процессов.

Большую роль при производстве инженеринга и реинженеринга корпораций играет правильный подбор моделей управления и производства. Эти модели должны представлять собой целостное единство современных достижений в области технологий управления, образования, науки и производства.

• В свою очередь, метод системной технологии по своему содержанию рассматривает внутрифирменные управление и производство на формализованном уровне системной совокупности моделей, позволяющей получить целостный результат инженеринга (реинженеринга) в виде эффективного проекта развития производства и управления.

Инженеринг представим, с позиций метода системной технологии, как процесс формирования, реализации и сопровождения проекта некоторого вида производства (или конкретного производства) на всех стадиях его жизненного цикла.