– Очень хорошо, синьора… – Менеджер назвал ее по фамилии, обозначенной на бланке заказа. – Номер вас ждет. Но…
Молодая женщина удивленно вскинула бровь.
– Но?..
– Но оплата, как отмечено в бланке заказа, внесена лишь за сутки пребывания в нашем отеле.
– У вас на сайте написано, что внести оплату за вторые и третьи сутки можно по прибытии в отель, не так ли?
– Да, именно так.
– Что, прямо сейчас оплатить?
– Если вы собираетесь пробыть здесь больше одного дня, то да, синьора. Оплату нужно сделать при заселении.
– Оформляйте, я заплачу карточкой.
Алиса достала из сумочки «золотую» карточку VISA.
Менеджер проставил на бланке несколько недостающих цифр и сказал:
– Готово. Вставьте, пожалуйста, карточку в прорезь кард-ридера и наберите ПИН-код.
Молодая женщина сделала это и вдруг услышала:
– Извините, синьора. Попробуйте, пожалуйста, еще раз.
Вторая, а затем и третья попытки закончились неудачей. Терминал почему-то не принимал деньги через эту карточку, хотя на счету было депонировано не менее двадцати тысяч евро.
– Странно, – сказала рыжеволосая девушка. – Минутку…
Она достала из кошелька другую банковскую карту. Но и в этом случае все ее попытки расплатиться по счету, выставленному гостиницей, оказались тщетными. Либо карты были заблокированы, либо возникли какие-то проблемы в коммуникационных сетях.
Алиса растерянно посмотрела на карточку, зажатую меж пальцев, затем перевела взгляд на менеджера.
– Странно, – повторила она свою же реплику, затем сказала уже громче:
– Какой-то сбой произошел. Я всего час назад расплачивалась в бутиках этой карточкой.
– Мне очень жаль, но терминал не принимает оплату.
– Я позвоню в свой банк. Они разблокируют карточки или переведут вам деньги с другого моего счета. Думаю, утром нужная сумма уже будет на вашем счету.
– Синьора, если вы не оплатите счет, мы не можем гарантировать вам пролонгацию.
– Но до утра-то вы можете подождать?
– Очень большой спрос на номера, – сказал менеджер. – Если до девяти утра номер не будет оплачен, то начальство меня уволит.
– Я не хочу, чтобы вас уволили. – Алиса улыбнулась так тепло, как только смогла. – До какого времени надо внести деньги?
– Смена заканчивается в девять утра.
– К этому времени я оплачу счет.
– Хорошо, синьора. Я буду только рад.
– Теперь я хочу получить ключ от моего номера.
– Минутку, – сказал менеджер. – Одну секунду. – Он уставился на плоский экран компьютера.
– Что еще? – поинтересовалась Алиса. – Я ведь оплатила номер за первые сутки?
– Да, оплатили, – сказал служащий. – Но…
– Почему я не могу получить ключ от номера? Я очень устала с дороги и хочу отдохнуть.
– При заселении оплачивается дополнительный сбор. На сайте нашего отеля это указано.
– Ах да. – Алиса вновь достала из сумочки портмоне. – Сколько?
– Восемьдесят евро.
Женщина положила на стойку купюру номиналом в сто евро.
– Сдачу оставьте себе.
– Спасибо, синьора.
В следующую секунду купюра испарилась со стойки, словно этот парень работал фокусником, а не портье.
– Ключ!.. – напомнила ему гостья.
– Минутку. – Парень сверился с экраном компьютера. – Но вами не был внесен депозит.
– Депозит? А это еще зачем?
– Таковы правила, – сказал служащий. – Вдруг клиент что-нибудь сломает или разобьет?.. Кто тогда будет оплачивать убытки?
– Я не собираюсь крушить гостиничный номер!..
– Таковы правила, синьора.
– Сколько?
– Восемьсот евро.
– Сколько? – Алиса уставилась на менеджера отеля. – Да вы шутите!
