Руководители Google, Apple, Alibaba и других крупных мировых компаний рассказали в этой книге, как с помощью диджитал-технологий им удается удерживать свои позиции и ежегодно осуществлять прорывы. Cisco написала эту книгу для стартапов и других компаний, перед которыми стоит вопрос роста в эпоху изменений. Прочитав эту книгу, вы сможете применить опыт таких гигантов, как Uber, Xiaomi и WhatsApp, чтобы улучшить свой продукт, клиентский сервис, мар

В эпоху безграничного выбора среди брендов и китайских аналогов понравиться становится все сложнее. Конкуренты не упустят шанса вырваться вперед и отжать рынок. Том Вандербильт, исследователь человеческого поведения в области маркетинга и психологии, уверен: вкус можно не только предвидеть, но и управлять им. В книге он раскрывает, как определить своего главного покупателя и максимально эффективно презентовать продукт/услугу своей целевой аудитор

Как удержать клиента и настроить его на совершение дополнительных покупок? Секрет кроется в грамотном сервисе!Чтобы стать лидером на рынке, необходимо понимать людей, которых интересуют ваши услуги. Автор книги Анета Коробкина является сертифицированным коучем (ICC) и спикером КА World в сфере гостеприимства. С помощью этой книги вы не только познакомитесь с примерами ее работы в международных сетях Hyatt Hotels, Corinthia Hotels и Radisson Hotel

Руководство предназначается для HR – специалистов, менеджеров, HR – директоров российских организаций, столкнувшихся с проблемой реализации проектов организационного развития. Сейчас практически все успешные отечественные фирмы интенсивно развиваются, и поэтому можно сказать, что эта тема затрагивает (или в ближайшее время затронет) каждого HR.Что получат читатели:1. Ориентиры в тематике организационного развития, необходимые для решения практиче

Книга представляет собой практическое и доступное пособие для всех, кто хочет начать свой бизнес в этом экономически эффективном сегменте. Вы узнаете, как эффективно использовать гаражные пространства для запуска различных бизнесов – от автосервисов и мастерских до складов и небольших предприятий. Автор делится пошаговыми инструкциями, практическими советами и реальными кейсами, что позволяет читателю легко адаптировать методы под свои нужды. В к

У вашей компании есть несправедливое преимущество перед конкурентами, и это преимущество только и ждет, когда вы им воспользуетесь. Это могут быть собственные данные или связи с влиятельными людьми. Возможно, таким преимуществом является ваш выдающийся эксперт по маркетингу, который способен обыграть других маркетологов в данной отрасли. Каким бы ни было ваше преимущество, вы не одиноки в том, что пренебрегаете этой своей сверхспособностью. Дэвид

Эта книга – твой живой и честный гид по миру личных финансов в эпоху искусственного интеллекта. Здесь нет занудных лекций, сложных терминов и обещаний "разбогатеть за ночь". Вместо этого – практические советы, реальные истории, лайфхаки и инструкции, которые можно внедрить уже сегодня, чтобы твои деньги работали на тебя, а не наоборот.Ты узнаешь, как ИИ помогает экономить без жёстких ограничений, автоматизировать платежи, избегать кредитных ловуш

Многие были бы рады, чтоб их жизнь кто-то резко поменял, и неважно, в лучшую ли сторону или наоборот. Многие не терпят влияния со стороны, кропотливо рисуя собственную судьбу.У Игоря выбора не было: в его жизнь влетели соседи, снеся дверь и навсегда меняя его привычную, скуч… спокойную жизнь. Но что самое «веселое» – это то, что были они из тех, кого просто так не выгонит даже психиатр.Этот рассказ является вольной фантазией, родившейся благодаря

Конечно, Марина была рада за друзей: Юра с Наташей так подходят друг другу! Они красивая пара и счастливы вместе, но… Что делать, если парень подруги нравится тебе самой? Ответа на этот вопрос девушка не знала. И чувствовала себя несчастной. Вслед за влюбленными она шла по сказочным улицам зимней Риги, даже не догадываясь, что очень скоро ее ждет встреча с тайной и волшебством!