Дороги, дураки и компьютеры. Есть ли будущее у России - страница 47

Отличный руководитель тот, о существовании которого люди едва догадываются, посредственный – кому подчиняются и бурно приветствуют, плохой – кого презирают. Если руководитель очень хороший, люди говорят: «Мы сделали это сами».

Лао-Цзы. VII век до н. э.

Жизнь – это непрерывное движение. А любое движение состоит из множества отдельных процедур (операций) и процессов. Значит, надо учиться ими управлять. Но управлять лучше, глядя вперед и видя (представляя) конечную цель движения. И надо хорошо знать основные процедуры жизни. Значит, опять надо учиться.

1. Аналогия – делать, как делали другие или как сам делал ранее;

2. Инверсия – делать все наоборот (пусть ротор стоит, а статор крутится);

3. Эмпатия – решать проблему изнутри (искать способ расколоть орех, мысленно представив себя ядром ореха);

4. Интуиция – дает поразительные результаты, но очень трудно убедить других;

5. Фантазия – поиск идеального решения не обращая внимания на все существующие ограничения (разрабатывать проект дома на Луне);

6. Перебор и анализ комбинаций – поиск и анализ всех возможных вариантов решения;

7. Мозговой штурм – каждый волен вносить любые, в том числе самые сумасбродные предложения, но всем запрещено критиковать любые предложения, в том числе и свои.

1. Определение целей – что мы хотим;

2. Выявление проблем – что и кто нам мешают;

3. Исследование проблем – что и почему мешает, в чем причина помех;

4. Поиск альтернативных решений – формирование вариантов решения;

5. Оценка альтернатив – выбор наилучшего решения или обхода помех;

6. Согласование решения со всеми заинтересованными лицами и исполнителями;

7. Утверждение решения;

8. Подготовка решения к вводу в действие;

9. Управление применением;

10. Проверка эффективности решений.

Планирование – выработка программы действий, которая послужит основой формирования системы или станет средством поддержания ее эффективного существования. Подготовка программы приводит в движение всю систему и служит основой успешной реализации последующих функций.

Организация – это обеспечение предприятия всем тем, что необходимо для его благополучного функционирования: сырьем, оборудованием, деньгами, персоналом и т. п. Результатом станет созданная производственная система.

Активизация. Когда производственная система подготовлена к работе, необходимо заставить ее действовать. Данная функция реализуется путем выдачи распоряжений. Обычно она распределяется между несколькими руководителями, причем каждый берет на себя определенный круг обязанностей и несет ответственность за их выполнение. После активизации производственная система становится действующей.

Координация подразумевает согласование деятельности всех участников процесса таким образом, чтобы улучшить функционирование предприятия и обеспечить его успех.

Контроль заключается в проверке – все ли протекает согласно принятой программы, установленным организационным принципам и данным распоряжениям. Его целью является выявление допущенных ошибок. По результатам контроля принимаются санкции и управленческие решения, направленные на выработку новых планов, активизацию и координацию ее деятельности. Таким образом, запускается новый цикл системы.

Эвристическая – формулирование новых идей, концепций, решений. В управлении она воплощается в разработке новых планов, технологий, форм организации труда.