Думай, как Клод. Секреты продуктивности. Практическое руководство. Серия книг «ИИ в действии: Ключ к успеху» - страница 5

Заметьте – все рекомендации привязаны к специфике бизнеса и целям, которые вы обозначили в запросе. Клод не просто выдал общие советы в стиле «улучшите ассортимент и сервис», а предложил конкретные тактики для вашей ниши и аудитории. Так работает сила контекста.

Мораль проста – чем больше полезного и конкретного контекста вы дадите ИИ, тем точнее и полезнее будет его ответ. В этом разделе мы научимся определять, какая информация критична для решения той или иной задачи и как эффективно передавать ее Клоду.

Какие же виды контекста стоит учитывать при общении с ИИ? Давайте разберемся.

1. Бэкграунд и текущая ситуация.

Опишите предысторию вопроса и статус-кво. Какие ресурсы у вас есть, какие ограничения, в каких условиях вы работаете.

2. Цели и ожидаемые результаты.

Будьте максимально конкретны в том, чего хотите достичь. Избегайте размытых формулировок типа «улучшить», «оптимизировать». Лучше оперируйте измеримыми показателями.

3. Аудитория и стейкхолдеры.

Стейкхолдеры – это люди или организации, которое прямо или косвенно воздействует на работу вашей организации либо располагает определёнными ожиданиями от результатов её деятельности.

Дословно Стейкхолдеры означает «держатель ставки» или «акционер».

К стейкхолдерам относят, в частности, руководителя вашей оргапнизации, её сотрудников, инвесторов, подрядчиков, партнёров. Кроме того, к ним относят тех, кто будет пользоваться результатами (на чьи интересы влияет ваш проект): клиенты, покупатели, бизнес-партнёры, руководители подразделений.

То есть основные вопросы такте: Для кого вы решаете эту задачу? Чьи интересы нужно учесть? Дайте Клоду четкое представление о людях, которые будут так или иначе задействованы и затронуты.

4. Критерии успеха и метрики.

По каким параметрам вы поймете, что решение сработало? Что будете измерять, в каких единицах, какие пороговые значения будут считаться успешным результатом?

5. Ограничения и риски.

Опишите, какие ресурсы (время, бюджет, люди) вы можете выделить на решение. Упомяните о потенциальных препятствиях и факторах риска, которые нужно принять во внимание.

В этом разделе мы разберем каждый тип контекста на реальных примерах и составим удобные чек-листы. С ними вы никогда не упустите важные детали при общении со своим ИИ-ассистентом, то есть с Клодом.

Например:

– Чем занимается ваша компания/отдел, в чем специфика бизнеса

– Какова ваша роль и зона ответственности

– Какие ресурсы и инструменты у вас есть (бюджет, команда, технологии)

– С какими проблемами или вызовами вы сейчас сталкиваетесь

– Что уже было сделано для решения этих проблем, каковы результаты

– Какие внешние факторы и тренды влияют на вашу ситуацию

– Чего вы хотите достичь в итоге (конкретные бизнес-показатели)

– Почему эта цель важна, как она соотносится со стратегией компании

– Какие дополнительные выгоды принесет достижение цели (для клиентов, команды)

– По каким метрикам вы будете оценивать прогресс и успех

– Какие значения этих метрик будут считаться хорошим/отличным результатом

– За какой срок вы планируете достичь целевых показателей

Итак, мы выяснили, какую информацию важно донести до ИИ. Но не менее важно – как ее подать. Ведь если свалить все данные в одну кучу, Клоду будет непросто в них разобраться.