Энциклопедия продающих скриптов. 550 скриптов – ответов на возражения клиентов. ПРАКТИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ ДЛЯ ЭФФЕКТИВНЫХ ПРОДАЖ - страница 13



17. Метод «Рефрейминг»

Суть метода

Суть метода в том, что бы изменить смысл сказанного. Осуществляется по аналогии с примером: «Стакан наполовину пустой. Нет, это он на половину полный».

Шаблонный скрипт

_________________________________________________________________

1. «Это ни у нас, это у Вас…»

_________________________________________________________________

2. «Это ни мы, это Вы…»

_________________________________________________________________

3. «Это ни мы, это они…»

_________________________________________________________________

Пример.

«Это не Вам не нужно. Это Вы думаете, что я хочу предложить, что и все остальные. Но это же не так. Я хочу Вам предложить абсолютно другое.»

18. Метод «Три причины»

Суть метода


В ответ на возражение Вы предоставляете три заранее подготовленные причины того, почему данное предложение должно заинтересовать ЛПРа.


Шаблонный скрипт

_________________________________________________________________

«Понимаю. Думаю, у меня есть три причины, почему бы это могло быть полезным для Вас. (Пауза)

Первая – это… Что Вы думаете по этому поводу?

Вторая – это… Как Вы считаете?

И наконец, третья причина…»

_________________________________________________________________

Обязательно спрашивайте, что думает по поводу Вашего предложения клиент. Заранее заготовьте три сильных аргумента, которые можете представить клиенту.

Возражение «Нет времени»

Варианты возражения

– Нет времени


– Нет времени на встречу


– Сейчас нет времени


– В данный момент я не много занят


– Я очень занят


– В данный момент я тороплюсь


– Я спешу


– Говорите, только быстрее

Конец ознакомительного фрагмента.

Если вам понравилась книга, поддержите автора, купив полную версию по ссылке ниже.

Продолжить чтение