Энциклопедия психологического знания в картинках - страница 3

Первое, чему необходимо учиться, это пониманию своих эмоций и чувств: начните отмечать в течение дня (в идеале – вести дневник эмоций), на какое событие и с какими эмоциями вы отреагировали.

И это будет первым шагом к вершине пирамиды.

С точки зрения нейрофизиологии, все эмоции – это мгновенные программы действий, которые эволюция постепенно прививала нам. Всем нам известно состояние, когда мы полностью оказываемся во власти эмоций и действуем импульсивно. Почему же так происходит?

Предельно упрощенная схема формирования эмоций следующая: все поступающие сигналы от органов чувств в лимбической системе (хранилище эмоциональных реакций) проходят проверку на предмет присутствия в нем тревоги. Если опасности нет, то сигнал идет к неокортексу (думающему мозгу, отвечающему за мышление, речь, обучение), а от него ответная реакция распространяется по всему организму, запуская взвешенную эмоциональную реакцию. Так эта схема работает почти все время. Но если лимбическая система классифицирует полученную информацию как «опасную» (например, извилистый предмет – это, возможно, змея), то сигнал пойдет по эволюционно более короткой нейронной цепи – к рептильному мозгу (отвечающему за базовые инстинкты выживания «сражайся или спасайся») и запустит ответную реакцию (бежать) прежде, чем «взвешенное» решение будет вынесено неокортексом.

Это и есть эмоциональный бандитизм! Скоропалительная эмоциональная реакция всегда торжествует в ситуациях, связанных с необходимостью примитивного выживания, поскольку лимбическая система сформировалась значительно раньше неокортекса и играет решающую роль в структуре нервной системы.

Любые эмоциональные уроки и реакции хранятся в эмоциональной памяти нашего мозга (лимбической системе). В ответ на внешний стимул лимбический контур запускает реагирование по шаблону. И часто – это искаженные и неадекватные шаблоны.

Однако, поскольку эмоциональное научение продолжается всю жизнь, то любые, даже усвоенные в глубоком детстве реакции, можно «перезаписать» с помощью психотерапии.

Например, Вас в детстве сильно испугала собака, и теперь, услышав лай, вы испытываете тревогу и весь сопутствующий комплекс физиологических симптомов – то есть у вас «записана» эмоциональная реакция, не адекватная стимулу.

За курс психотерапии (например, поведенческой) можно научить неокортекс (думающий мозг) притормаживать лимбическую систему – т.е. изменить первый отклик и снизить «остроту» реакции.

Чего сделать НЕВОЗМОЖНО, учитывая динамическую взаимосвязь отделов мозга, так это научиться не реагировать вообще.

Следовательно, раз уж мы не в состоянии решить, когда нам испытать всплеск эмоций, то по крайней мере можем контролировать его длительность и быстрее приходить в себя. На примере собаки – услышав лай, первоначальной реакцией будет, вероятно, страх, но не такой интенсивный, и вы сумеете не поддаться ему и разумно отреагировать.

Навык умело справляться с такими заученными реакциями является важным фактором развития эмоционального интеллекта.

Работа с волнением, гневом и излишней вовлеченностью очень важна в контексте не только личной, но и профессиональной жизни. Всем очевидно, каким образом волнение или гнев могут поставить под удар успех сделки или переговоров, но что не так с воодушевлением? Дело в том, что для нашего мозга эмоция не имеет знака «плюс» или «минус», а имеет лишь значение уровень гормонов, который и запускает ту или иную реакцию. Поэтому излишняя вовлеченность (воодушевление) может, например, заставить переговорщика согласиться на худшие условия в страхе потерять клиента.