4. Входящий приветствует присутствующих.
5. Если вы сидите, то, приветствуя человека, обязательно встаньте.
6. Всегда отвечайте на приветствие. Отказаться поздороваться – значит нанести человеку публичное оскорбление.
7. Уходящий прощается с остающимися.
8. В ситуации «гость – хозяин» гость прощается первым.
9. Не используйте для приветствия слова «Доброго времени суток!», а для прощания (при неформальном общении) глагол «давай».
10. Каждый раз при встрече и прощании с деловым партнером не забывайте добавлять к словам приветствия и прощания имя человека.
Практика
• Запишите на диктофон все используемые вами варианты приветствия и прощания, меняя громкость голоса и интонацию. Произнесите эти слова с улыбкой и без улыбки.
• Прослушайте запись и обратите внимание на разное звучание одних и тех же слов.
• Воспроизведите удачное исполнение и повторно запишите слова приветствия и прощания на диктофон.
• Постарайтесь каждый раз при приветствии и прощании использовать слова, которые лучше звучат в вашем исполнении, не забывая об интонации и громкости голоса.
Проверьте себя
• Какие слова вы чаще всего произносите при самостоятельном представлении?
• Бывает ли, что, выступая в роли посредника, вы начинаете со слова «познакомьтесь»?
• Обращаете ли вы внимание на порядок представления?
• Что вы говорите в ответ после того, как вам представили другого человека, и после того, как вас представили другому человеку?
• Как вы себя ведете, когда посредник при знакомстве неправильно называет ваше имя?
• Какие слова вы говорите, представляя одного человека группе?
Проанализируйте свои ответы и сделайте выводы.
_____________________________________________________
_____________________________________________________
Периодически возвращайтесь к этим записям.
Помните фразу Яна Флеминга, состоящую из трех слов и известную во всем мире благодаря бондиане? Конечно, «Бонд, Джеймс Бонд». Исторически это традиционная британская форма представления, поскольку сначала было важно понять принадлежность к роду, и только тогда имя человека имело значение.
Фраза спецагента 007 «Меня зовут Бонд, Джеймс Бонд» стала культовой. Но в русском языке связка «Меня зовут + фамилия» некорректна. Филологи и просто любители русского языка нередко дискутируют о разных формах представления, например, «меня зовут Ольга» или «мое имя Ольга». И выясняется, что есть фразы, которые не противоречат правилам русского языка, но на многих производят впечатление «искусственной» конструкции из-за непривычного сочетания слов.
В любом случае в момент представления назовите свое имя, (отчество), фамилию, должность и компанию, которую вы представляете.
Иногда во время представления большой группе человек может не называть свою должность по разным причинам, но обязательно следует назвать свое имя, (отчество), фамилию и компанию. Для фрилансеров – имя, (отчество), фамилию, род деятельности.
Обратите внимание, что при представлении не принято называть собственные почетные или ученые звания.
Это минимальная информация, которую принято сообщать в момент делового знакомства, но нередко бывают ситуации, когда уместно так называемое представление «с расширением», когда вы добавляете информацию о своем образовании, опыте работы, специализации, «географических координатах» и так далее.
Трудности возникают и в ситуациях, когда человек выступает в роли посредника, представляя друг другу своих знакомых. Но если вы знаете, как представить себя, действуйте по той же схеме: имя, (отчество), фамилия, должность, название компании. Поскольку представление с помощью посредника наиболее церемониальное, здесь важно учитывать несколько нюансов.
