• сокращение сроков внедрения новых информационных технологий, получение быстрых и тиражируемых результатов;
• повышение эффективности используемых информационных технологий и отдачи от инвестиций в информатизацию;
• возможность быстро и экономично расширять информационную инфраструктуру в будущем;
• повышение конкурентоспособности и акционерной стоимости.
Процесс разработки стратегии, в который необходимо вовлечь высшее руководство и специалистов, должен быть нацелен на поиск ясных ответов на следующие вопросы:
• Как определена стратегия бизнеса?
• Каково текущее состояние информационных технологий?
• Как должно выглядеть их будущее?
• Какие методологии и продукты должны использоваться?
• Какая технологическая архитектура должна быть построена?
• Каким требованиям должна отвечать квалификация персонала?
• Насколько корректны имеющиеся инициативы?
Соответствующий документ предназначен для руководства предприятия и отражает следующие факторы:
• роль информационных технологий в решении проблем развития бизнеса;
• состав основных направлений развития информационных технологий и сформированный портфель инвестиционных проектов, сгруппированных по приоритетам реализации;
• поэтапный план внедрения, использования и развития информационных технологий на 3–5 лет;
• оценку стоимости развития информационных технологий в привязке к портфелю инвестиционных проектов и этапам плана;
• предложения по организации централизованного управления внедрением, использованием и развитием информационных технологий.
Приведем схему документа, содержащего стратегию развития информационных технологий и включающего ее основные компоненты.
Цель и назначение стратегии. Раздел идентифицирует основную цель создания документа, его роль в организации работ по развитию и использованию информационных технологий, квалифицирует основные категории пользователей и их задачи по развитию информатизации.
Роль информационных технологий в деятельности предприятия. В разделе определяется роль информационных технологий в развитии бизнеса и организации управления, формулируются задачи информационных технологий, поддерживающие решение бизнес-проблем.
Краткая характеристика состояния информатизации. В разделе анализируются результаты аудита существующих информационных систем, осуществляется их диагностика на предмет соответствия бизнес-процессам, выявляются функциональные пробелы и недостатки. Дается краткое описание технологической архитектуры и используемых программно-технических средств, квалифицируются пользователи и оценивается степень их удовлетворенности. Оценивается уровень квалификации персонала (сотрудников ИТ-службы и пользователей) в области информационных технологий. Приводятся экономические параметры текущего состояния информатизации.
Анализ имеющихся инициатив и проблемных областей. В разделе проводится анализ существующих планов развития и предлагаемых проектов в аспекте их соответствия информационным потребностям, стратегии развития бизнеса и организации управления. На основании пробелов в покрытии информационными системами наиболее существенных бизнес-процессов оценивается степень соответствия существующей системы управления развитием и использованием информационных технологий основным требованиям развития бизнеса.
Оценка готовности к изменениям. В разделе дается анализ готовности руководства предприятия и структурных подразделений к внедрению новых или модификации существующих информационных систем и связанным с этим организационным изменениям, оценивается необходимость реорганизации системы управления и бизнес-процессов, имеющиеся для проведения перечисленных работ ресурсы.
