Инновации, направляемые дизайном. Как изменить правила конкуренции посредством радикальных смысловых инноваций - страница 21

Эта эволюция стала толчком к жизненно важной дискуссии о необходимости более широко применять дизайн-мышление в бизнесе[20]. Как отмечает Саймон, подобное креативное мышление – умение представлять себе новые возможности – является неотъемлемой составляющей профессии менеджера, хотя школы бизнеса зачастую направляют свои усилия на то, чтобы развивать у студентов аналитические навыки, в то время как подобным креативным способностям не уделяется серьезного внимания[21]. Тем не менее, хотя эта дискуссия очень интересна и увлекательна, я не собираюсь принимать в ней участия. Мы знаем, что менеджерам нужна креативность, но наша книга имеет иную цель: показать, что менеджеры могут использовать дизайн, с тем чтобы открыть своим организациям доступ к инновациям[22]. Подобно тому как хороший арт-дилер должен разбираться в искусстве, но не обязан уметь рисовать, так же и нас сейчас интересует не сам процесс дизайна, а то, как использовать дизайн в бизнесе. Многие из корпоративных руководителей, с которыми вы познакомитесь, – не дизайнеры (хотя они разбираются в дизайне), но пользуются дизайном для получения конкурентных преимуществ. К сожалению, понятия более широкого плана, связывающие дизайн с любыми видами творческой деятельности, ничем не помогут нам в этом отношении. Они носят настолько общий характер, что, если вы спросите менеджера или друга, что такое дизайн на самом деле, чем именно он уникален, вам в итоге ответят, не имея какой-либо иной концептуальной опоры: «Дизайн – это умение делать вещи красивыми, это – то, что добавляет моему айподу капельку волшебства»[23].

Ни та, ни другая крайность – как основной акцент на красоте и форме предметов, так и готовность понимать под дизайном все что угодно – не удовлетворяют меня как исследователя в сфере менеджмента инноваций. Что отличает дизайн от других активно изучаемых видов инноваций – таких как технологические достижения? Благодаря чему компании, инвестирующие в дизайн, добиваются успеха на глобальных рынках? Приступив к поискам ответа, я наткнулся на лампу…

Закройте глаза и представьте себе красивую лампу.

Как она выглядит? Изящно? Какой вы ее видите – как модное сочетание алюминия и полимерных материалов? Может быть, она имеет округлую антропоморфную форму? Или же ее золотистый блеск, драгоценные стеклянные украшения и смелая геометрия служат признаком новой роскоши?

Теперь откройте глаза.

Перед вами – комната, которую наполняет приглушенный сине-фиолетовый свет, полный нюансов и оттенков от светлого до темно-синего. Освещение не режет глаз, и вы чувствуете себя уютно. Вы не видите ни одной лампы. Вы оборачиваетесь к окну, ожидая увидеть за ним закат, но на улице темно. Тогда вам становится ясно, что источник света находится за креслом. Вы медленно подходите ближе. Заглянув за кресло, вы видите там странное устройство, состоящее из полупрозрачного материала, трех лампочек, открытой взгляду проводки и дисплея. Это – Metamorfosi, осветительная система, упоминавшаяся в главе 1. Ее производит итальянская фирма Artemide[24].

Она хорошо известна в мире дизайна. Этой компанией, основанной в 1961 г. в Милане Эрнесто Джисмонди, инженером аэрокосмических систем, специализировавшимся на ракетной технике, и архитектором Серджио Мацца, выпушен ряд важнейших икон современного дизайна. В их число входят Tizio