Например, внедрение CRM-систем или цифровизация бизнес-процессов может показывать высокую эффективность в странах с развитой инфраструктурой и высоким уровнем цифровой грамотности. Однако в странах с ограниченным доступом к технологиям и недостаточно обученным персоналом эффект может быть значительно ниже. Это создает необходимость учитывать не только экономические показатели, но и культурные и социальные аспекты, что не всегда делают существующие исследования.
2. Роль инновационного лидерства
Многие исследования подчеркивают важность лидерства в инновациях, указывая на то, что успешные инновационные проекты требуют активного вовлечения высшего руководства компании. Лидеры, которые создают инновационные культуры, способствуют внедрению новаторских решений и готовы инвестировать в долгосрочные исследования и разработки, как правило, достигают более высоких показателей успеха.
Однако некоторые исследования подвергают сомнению однозначность этого вывода. В частности, отмечается, что высокое давление со стороны руководства может привести к фокусировке на краткосрочных результатах и снижению уровня креативности в компании. Например, работа Кристенсена и Райнера (2019) показывает, что чрезмерное давление на быстрый возврат инвестиций может снижать мотивацию сотрудников к экспериментам и снижать вероятность появления радикальных инноваций, таких как создание совершенно новых бизнес-моделей или технологий, которые могут требовать долгосрочных вложений.
Кроме того, роль лидерства в инновациях часто рассматривается только с позиции топ-менеджмента, игнорируя вклад среднего и нижнего звеньев управления. Между тем, исследования показывают, что в некоторых случаях именно средний менеджмент играет ключевую роль в реализации инновационных решений на уровне повседневных операций.
3. Инновации в малом и среднем бизнесе
Исследования, посвященные внедрению инноваций в малом и среднем бизнесе (МСБ), также часто критикуются за узость фокуса. Многие работы ориентированы на крупные компании с доступом к значительным ресурсам, что искажает представление о реальной картине внедрения инноваций в бизнесе. Малые и средние предприятия, в отличие от крупных корпораций, сталкиваются с уникальными вызовами – ограниченностью финансовых средств, нехваткой специалистов и невозможностью инвестировать в долгосрочные исследования и разработки.
Например, исследование, проведенное Глобальной ассоциацией малого бизнеса (2020), показало, что около 58% МСБ, внедряющих инновационные технологии, сталкиваются с трудностями в доступе к финансированию. Это затрудняет реализацию крупных инновационных проектов и ограничивает их возможность масштабироваться. В то время как крупные корпорации могут внедрять инновации, опираясь на внутренние ресурсы, малый бизнес вынужден искать внешние источники финансирования, что в значительной мере замедляет процесс.
Кроме того, существует значительный разрыв в уровне цифровизации между малым и крупным бизнесом. В исследовании McKinsey (2021) было выявлено, что только 35% малых предприятий полностью перешли на использование цифровых платформ для управления своими бизнес-процессами, в то время как среди крупных компаний этот показатель достигает 75%. Это ставит под вопрос универсальность выводов некоторых исследований, применимых скорее к крупным корпорациям, нежели к малому бизнесу.
