Итак, решение при отборе обычно состоит из нескольких ступеней, которые следует пройти кандидатам:
• резюме;
• анкетирование;
• собеседование (по телефону, при личной встрече);
• тестирование профессиональных знаний и умений;
• психологическое тестирование;
• наблюдение в неформальной обстановке;
• деловая игра, тренинг;
• «испытание» – пробный день работы;
• испытательный срок;
• проверка отзывов и рекомендаций;
• медицинский осмотр.
Все это позволит сделать выбор и принять решение о том, кто из кандидатов является оптимальным вариантом для данной вакансии.
На каждой ступени отсеивается часть заявителей или же они сами отказываются от процедуры. Естественно, что большинство предприятий используют не все ступени – все зависит от характера вакансии.
Ступень 1.
Чтение резюме и предварительная отборочная беседа. Работа на этой ступени может быть организована различными способами: чтением резюме в электронном виде, телефонном собеседовании. Чаще всего с кандидатом беседует специалист по кадрам. При этом применяются некоторые общие правила беседы, направленные на выяснение, например, образования претендента и опыта работы.
Ступень 2.
Заявление бланка анкеты и автобиографической анкеты. Количество пунктов анкеты должно быть минимальным, и они должны запрашивать информацию, более всего влияющую на производительность будущей работы претендента. Чтобы использовать анкету как метод отбора, специалист по кадрам должен сравнить каждый пункт анкеты с установленными критериями результативного отбора. Анкета должна составляться отдельно для каждого типа работы и организации.
Ступень 3.
Собеседование. Цель беседы по найму – рассмотрение заявителя на предмет принятия на работу. Происходит обмен информацией в форме вопросов и ответов. Лучше всего заранее подготовить список вопросов, в дальнейшем можно от списка отклоняться, а можно идти строго по списку, используя, например, такой шаблон.
Дата______
КРАТКОЕ СОДЕРЖАНИЕ
1. Рейтинг______________________________________
2. Комментарии_________________________________
3. Беседу проводил_______________________________
4. На вакантную должность_______________________
5. Фамилия, имя, отчество. Дата рождения__________
6. Адрес, номер телефона_________________________
7. Работаете ли вы сейчас? Если да, то как скоро сможете приступить к выполнению обязанностей? Каковы отношения с фирмой, где вы сейчас работаете?
8. Почему вы хотите занять данное вакантное место? (Какова основная причина – престиж, безопасность, заработок?)
9. Опыт работы (где, когда, последнее или настоящее место работы).
10. Как вы устроились на работу? (Высказал ли заявитель уверенность в себе относительно получения места работы?)
11. Сущность работы вначале? (Можно ли использовать опыт работы кандидата на прежних местах работы для работы на данной должности?) Какую зарплату вам платили вначале?
12. Как менялась работа со временем? (Как продвигался заявитель на той работе?)
13. Чем вы занимались на работе к моменту увольнения? (Какую ответственность нес заявитель?) Зарплата в момент увольнения?
14. Начальник __________ Его должность__________ Что он собой представляет? (Как у кандидата складывались отношения с начальством?) Сколь пристально он наблюдал за вами? Какую власть вы имели (имеете)?
15. Сколько человек было под вашим началом? Чем они занимались? (Лидер ли заявитель?)
16. В какой мере вы могли использовать свою инициативу и суждения? (Активно ли кандидат искал ответственности?)
