Искусство управлять музеем - страница 3

• Какие цели преследует музей, какова его культурная миссия?

• Четко ли определены цели (и задачи для каждого сотрудника) и Mission Statement?

• Существуют ли детальные планы для реализации желаемых целей?

• Какова целевая аудитория и знает ли музей об интересах, мотивации и образовательном статусе посетителей?

• Имеются ли существующие предложения для целевых групп? Насколько эффективны?

• Способствует ли внутренняя организация достижению целей?

• Способствует ли нынешняя организация внутреннему сотрудничеству между различными функциональными областями?

• Являются ли сотрудники достаточно опытными и образованными или они нуждаются в профессиональной поддержке в отдельных областях?

• Являются ли пространство и архитектурные условия подходящими для достижения цели?

Стратегические решения включают постановку долгосрочных целей и принятие решений о путях и средствах достижения этих целей (оперативных и краткосрочных). Стратегические решения учитывают будущее позиционирование музея, а также должны быть составлены в рамках заданной концепции музея, однако могут быть адаптированы при определенных условиях.

Культурная миссия музея должна быть конкретизирована и преобразована в Mission Statement.

Исходя из этого необходимо разработать общую программу музея, включая планы финансирования на соответствующие периоды планирования. Впоследствии индивидуальные проекты для каждого музейного отдела должны определяться в соответствии с планом затрат и источниками финансирования и согласовываться с приоритетами музея в планируемый период.

Культурная задача определяется государственными органами и/или владельцем музея по закону, договору субсидии, другому правовому акту или согласно традиции или установившейся практике. Mission Statement вырабатывается руководством музея в соответствии с культурной задачей и с одобрения директивного органа. Общая программа музея также разрабатывается руководством музея в согласии с директивным органом, тогда как отдельные проекты – руководством музея непосредственно с кураторами.

Для принятия стратегических решений, которые затрагивают ключевые вопросы будущего бизнеса, например, стратегии расширения с точки зрения количества выставок, расширения пространства, бюджета и персонала, должны предоставляться достоверные данные и факты. Только при наличии достоверной информации возможен ее анализ: устранение дефицита бюджета, изучение возможности для улучшения экономического потенциала и т. д., что позволяет тем самым лучше отвечать будущим требованиям. Вот несколько примеров информации, требуемой руководством музея для принятия ответственных решений, – это статистика доходов и посетителей, анализ структуры посетителей, исследование рынка, оценка экспозиции (от журнала посетителей до обзора прессы), план затрат и повышения квалификации персонала и многое другое.

В этом учебном пособии основным предметом исследования является выставочное пространство и сопряженная с ним деятельность, а также вспомогательные услуги, такие как музейное кафе и магазин. Подробно будут рассмотрены эффективность предоставления услуг, структурная организация музея и различные юридические формы, а также планирование проектов и контроллинг музейной деятельности. Вопросы, связанные со сбором, хранением и исследовательской деятельностью музея, будут лишь кратко освещены, поскольку они выходят за рамки этого учебного пособия.