Качество, эффективность, нравственность - страница 28

Известно, что качество машин характеризуется, например, такими свойствами, как производительность, расход энергии, мощность, качество продуктов питания – калорийностью, качество тканей – прочностью, гигроскопичностью и т. п. Примеры можно продолжать бесконечно. Но возникает естественный вопрос: неужели в продукции нет свойств, которые не связаны c удовлетворением потребности? Ведь известно, что в электрических проводах наряду со способностью передавать электрический ток есть электрическое сопротивление и вес. У самолета есть подъемная сила и аэродинамическое сопротивление. Первое позволяет самолету держаться в воздушном пространстве, второе препятствует передвижению в этом пространстве. Двигатель внутреннего сгорания вооружает энергией, но при этом выбрасывает в воздух вредные для здоровья людей и растительности продукты сгорания. Многие виды технологического оборудования наряду со свойствами, обеспечивающими трудовой процесс, создают вибрацию, шум, а порой просто опасны для работающих. Как уже говорилось, различные свойства продукции, составляя ее качество, в большинстве своем находятся в противоречии между собой. Практически всегда приходится наблюдать, что улучшение одного свойства или группы свойств приводит к ухудшению другого свойства или другой группы свойств. Например, материал, обладающий высокой прочностью, как правило, плохо поддается технологической обработке; увеличение мощности и производительности электрической турбины в той или иной степени увеличивает металлоемкость и трудоемкость изготовления.

Таким образом, продукция обладает как полезными свойствами, так и их противоположностью – бесполезными и даже вредными свойствами.

Особенно остро встал вопрос о противоречии свойств продукции в последнее время. В перспективе эта острота будет быстрыми темпами нарастать, и дело не только в том, что будут возрастать трудности конструкторско-технологического и экономического характера при поиске оптимальных решений. Массовое применение в быту и в производстве необходимых и полезных технических устройств стало одновременно в нарастающем количестве порождать разного вида опасности – от загрязнения окружающей среды до возможности возникновения техногенных катастроф. В число проблем управления качеством продукции вошла новая противоречивость качества: полезность-опасность.

По этой причине все больше внимания необходимо уделять структуризации, анализу свойств продукции и следствиям их существования. Это обязывает нас четко понимать то, что подразумевается под термином свойство продукции и какие бывают общие и конкретные классификационные группы свойств.

Первую группу назовем группой позитивных свойств, вторую – группой негативных свойств. В сочетании групп свойств противоположного характера находим еще одно доказательство отражения закона диалектического единства противоположностей и свидетельство противоречивости природы качества продукции.

Но как же быть тогда c широко распространенным пониманием термина качество продукции, в котором нет четкого указания на существование у продукции двух противоположных групп свойств, присущих природе качества? Можно говорить о нечеткости определения термина или даже о его неполноценности. Но можно и принять его таким как есть, имея в виду, что в определении указана лишь одна группа свойств продукции – позитивные, связанные со способностью удовлетворять некоторую потребность, а вторая группа подразумевается.