– Кто определяет, каким образом должна быть обеспечена требуемая производительность и качество труда?
– Откуда и какую помощь можно ожидать?
– Каковы важнейшие негласные нормы, касающиеся работы и межличностных отношений сотрудников, особенности корпоративной культуры?
– Что требуется для успешной работы на предприятии? Что ценится в вашей фирме, что является достоинством? Какие люди чаще других вызывают уважение?
– Что считается серьезным просчетом в работе? Какие ошибки не прощаются?
– Каким основным правилам должен следовать каждый сотрудник предприятия, чтобы стать «своим» в коллективе (стиль одежды, жизни; что говорят и делают; о чем не говорят и чего не делают и т. д.)?
Помимо перечисленных вопросов, каждый кандидат может иметь потребность и в другой информации о своей будущей работе.
Найм. Найм персонала является заключительной фазой поиска и отбора персонала, в процессе найма происходит окончательное выяснение предстоящих отношений между работодателем и работником. Сотрудничество работодателя и работника подразумевает строгое соблюдение законов РФ, Постановлений Правительства РФ, ведомственных и других актов, касающихся трудовых отношений, но на практике все законы и нормы соблюдаются далеко не всегда. Часто (особенно в небольших городах, где сложно устроиться на новую работу) работодатель просто ставит наемного работника перед фактом, а тот вынужден согласиться на условия из страха остаться без средств к существованию.
Адаптация. Адаптация персонала на предприятии является непосредственным показателем успешности или провала работы по поиску, подбору и найму персонала. В процессе адаптации следует плавно вводить нового работника в его деятельность и исключать ситуации, которые могли бы отрицательно повлиять на вхождение работника в трудовой ритм коллектива, а также непредвиденные трудности, связанные с перегрузками, дефицитом информации и т п.
Ошибки в подборе. Правильная технология подбора персонала должна обеспечить достижение положительного результата в требуемые сроки. Если этого не происходит, то в процессе адаптации возникают сложности, а это означает, что в процесс подбора персонала вкралась ошибка:
– Новичок не справляется с работой. Чаще всего причиной является недостаток профессионализма. Вы плохо отработали адекватность его профессиональных навыков вашим условиям.
– Новичок работает без особого энтузиазма и быстро покидает компанию, получив более интересное предложение. Вы плохо оценили реальную квалификацию сотрудника, она значительно превышает уровень, необходимый для успешного выполнения вашей работы (все равно, что выпускнику школы попасть в первый класс).
– Работник оказывается недостаточно управляемым. Работник увольняется по инициативе работодателя или уходит сам. Недостаточно проработаны личностные качества соискателя.
– Новый работник не срабатывается с коллективом. Вы недостаточно проанализировали и соотнесли личные качества соискателя с корпоративной культурой или спецификой коллектива.
– Принятый сотрудник угрожает безопасности компании. Если должность дает возможность распоряжаться солидным бюджетом, он обеспечивает себе «откат», то есть работает на свой карман. Результат плохой проверки рекомендаций.
Критерии. Чтобы адекватно оценивать кандидатов, необходимо четко представлять задачи и условия работы, а также вытекающие из них требования к кандидату. Критерии, по которым можно определить, кто будет хорошим работником, а кто нет, со временем определяют на основе анализа ошибок и возможных неприятностей для компании:
