– После всех экономических и политических изменений мы ищем гарантии (кандидаты, как и клиенты, ждут фиксирования договоренностей, прозрачности условий и честности).
По роду деятельности постоянно провожу исследования и оценку команд. Каково было мое удивление, когда, собирая аналитику, я пришла к выводу, что основные ценности, которыми сейчас живут команды – это честность, инициативность и желание развиваться. Совсем недавно это были стабильность, четкость договоренностей и предсказуемость. Мир удивительный.
Отдельно хочется подчеркнуть важность выстраивания работы с конкурентами/партнерами. Да-да, именно так. Время, когда конкурент считался опасным, уходит. Рынок идет в сторону партнерства и общей выгоды, это рождает кроссфункциональность и взаимовыручку (на мой взгляд, самые важные качества для предпринимателя). Форумы, обмен опытом дают возможность экономить ресурсы, выстроить нетворкинг и значительно легче получать результат все лучше и лучше.
Надеюсь, читая все это, дорогой предприниматель, ты понимаешь, сколько интересного нужно будет проживать. Кто-то, когда открывает бизнес, говорит, что выйдет из операционки, когда настроит все процессы, спешу вас огорчить. Выход из операционки возможен только в крупном бизнесе. Путь малого и среднего предпринимательства в текущих реалиях тернист и интересен. Хотя есть возможности, открывая бизнес, регулировать вашу включенность в процессы. Запускайтесь с партнером. Бизнесом должно управлять ваше доверенное лицо, есть много грустных историй про то, как бывает по-другому и чем это заканчивается в большинстве случаев.
На словах ничего не работает. Вовремя расставить все точки на «i» с партнерами и командой это основная задача предпринимателя. Будьте честны со своими сотрудниками. Информационное поле о компании существует как для клиентов, так и для сотрудников, которые уже работают с Вами и те, кто когда-то станут частью и помогут достижению целей. Компания равно команда, не раз убеждалась в этом в разных сферах бизнеса. Почему? Можно много говорить об этом, есть огромное количество теорий и обоснований. Теории отражают картину мира того времени, когда они заявлены, обоснования созданы на основе опыта, который был смоделирован. Почему появился hr, потому что амбициозному собственнику (директору) нужно управлять персоналом, опираясь на совокупность индивидуальных качеств каждого сотрудника. Многогранная команда – это смесь качеств, умений и навыков. Как применить ее на благо развития бизнеса? Проводите оценку, принимайте кадровые решения, принимайте решение развивать сотрудников и удивляйтесь, как улетает вперед ваша доходность. Это очень кропотливая и методичная работа, но ключевое ежедневная. Необходимо выстроить прозрачность задач и ответственности, показать возможности и честность перспектив. Когда мы говорим о команде, задавайте себе периодически вопросы:
1) сколько сотрудников в моей команде;
2) сколько сотрудников я знаю лично;
3) как я слышу исполнителей;
4) что в компании делается сейчас, чтобы сотрудники смогли достичь большего.
Эти очень простые вопросы могут спасти вам бизнес. Если их вовремя задать и внести изменения на основании полученных ответов. Работа с командой это целый комплекс мер. Чаще всего рекомендую проводить через hr-цикл. И вы разработайте для себя инструмент, который поможет трезво видеть текущую картину. А пока я расскажу о своем (есть классические варианты, я делюсь своим видением). В hr-цикле важна системность. Он состоит из следующих блоков:
