Как побороть лень и стать активным - страница 10

Синдром эмоционального выгорания (СЭВ) – это процесс постепенной утраты эмоциональной, когнитивной и физической энергии, проявляющийся в симптомах эмоционального, умственного истощения, физического утомления, личной отстраненности и снижения удовлетворения исполнением работы (А.Г. Ахромова, В. Голенко).

Из вышеописанных понятий мы можем сделать вывод, что синдрому менеджера или эмоциональному выгоранию могут быть подвержены люди, чьи профессии связаны не только с общением с другими людьми, но и вообще все профессии.

Как развивается эмоциональное выгорание?

Одной из самых частых причин развития выгорания является попытка бежать марафон в режиме спринта. То есть делать очень сильные и импульсивные действия очень долгое время. Причем чаще всего это делается не из негативной мотивации, а наоборот с вдохновением и радостью.

Другая причина – нет четких критериев, когда труд закончится, и можно будет отдохнуть (предприниматели, думающие что, сейчас много поработаем, а потом отдохнем). Нет четкой разграниченности между работой и отдыхом, что является следующей причиной развития эмоционального выгорания.

Отдача большего, чем принимаемого, маленькая зарплата при огромной социальной помощи (врачи, психологи).

Общение, которое заставляет быть радостным и веселым независимо от настроения (артисты, психологи).

Сломанный механизм отдыха в детстве. Когда запрещали отдыхать, заставляли помогать или быть отличником.

Влияют также и внешние причины при условии работы в организации:

– неэффективный стиль руководства: либо излишне жесткий «мужской», либо излишне мягкий «женский», нередко нечеткий и неуправляемо эмоциональный. «Мужской» стиль руководства не обеспечивает людям необходимой эмоциональной поддержки, усиливает чувство незащищенности. А «женский» поднимает уровень тревоги до непереносимого, поскольку неопределенные требования ставят под угрозу реализацию перфекционизма, а значит – целостность собственной личности;

– также угрозой перфекционизму является работа в условиях временного дефицита. Поскольку такие люди будут стараться все делать хорошо, недостаток времени приведет их не только к эмоциональной, но и к физической перегрузке и опять-таки появлению психосоматики;

– отсутствие сплоченного социального окружения, которое могло бы оказать поддержку, способствовать усилению «Я» человека за счет присоединения к сильному «МЫ» и таким образом снизить риск эмоционального выгорания (О. Хухлаева).

Стадии эмоционального выгорания:

Подъем. Зависимость.

Захваченность работой, задор, затянуло, завал работой. Стадия дикой увлеченности. Все получается, вы все время думаете о работе, лихорадка. Итог – зависимость от работы.

2. Усталость. Хронический стресс.

Раздражительность. Усталость. Повышенная чувствительность к громким звукам. Тянет на соленую/жирную/сладкую пищу, алкоголь, курение.

Бессонница, горит голова, прыщи на спине, обострение гастрита, язвы, часто болеете ОРВИ, выпадение волос, анальная трещина. Тревога, страхи о будущем.

3. Обратимое истощение.

У тех, кто склонен к депрессивным состояниям, начинается депрессия.

У тех, кто склонен к психосоматике, начинаются физические болезни еще обратимых стадий. Истерические симптомы (конверсии): отнимается рука, нога, происходят травмы необъяснимой этиологии, которые не поддаются традиционным методам лечения и долго не проходят. Ухудшение зрения, слепота, провалы в памяти. Ухудшение концентрации внимания.