Несмотря на то что все люди разные, и каждому человеку свойственно проявлять эмоции по-своему, существует набор универсальных эмоций, которые практически одинаково выглядят у всех людей. Исследователи выяснили, что даже люди, принадлежащие к разным культурам, способны безошибочно воспринимать и оценивать друг у друга такие эмоциональные состояния, как радость, гнев, печаль, страх, отвращение, удивление.
Эмоции имеют различную длительность. Они могут возникать как реакции на конкретную, сиюминутную ситуацию общения, а могут быть и пролонгированной реакцией на длящуюся во времени ситуацию, которая началась не вчера и может не скоро закончиться. Эмоции – это переживания человеком своих собственных состояний. Это психологические реакции на различные события, как на свершившиеся, так и на вероятные. Какие только эмоции не испытывают люди!
Удовольствие, радость, счастье – это положительные эмоции.
Удовольствие возникает как результат уже происходящего действия.
Радость связана с ожиданием удовольствия при растущей вероятности достижения ожидаемого результата.
Счастье человек испытывает, когда наступает совпадение задуманного и достигнутого или когда этот момент приближается.
Пример. Супруг последнее время приходит с работы сам не свой, молчит, ничего не рассказывает, в ответ на ваши расспросы говорит, что все нормально. Вы обеспокоены, постоянно прокручиваете в голове сложившуюся ситуацию, пытаясь со свойственной вам любовью к самокопанию найти причину беспокоящего вас поведения дражайшей половины. Находите миллион возможных причин, и все они, думаете вы, кроются в вашем поведении. Вы измучились сами, замучили мужа эпизодическими расспросами и слезами. И вот в один прекрасный вечер вам удается сесть и спокойно поговорить с супругом. Он как ни в чем не бывало начинает отвечать на один ваш вопрос, потом на другой.
Лед тронутся! Вы испытываете удовольствие. А он все продолжает рассказывать вам о том, что его беспокоило все это время. Оказалось, что дело не в вас, а в кое-каких проблемах на работе. У вас радость, вы предвкушаете, что сейчас он вам все-все расскажет и снимет камень с вашей души. И вот он говорит, что очень вас любит, что просто не хотел вас расстраивать, но думал рассказать о произошедшем, когда ему удастся разрешить рабочую ситуацию наилучшим образом, и ему все удалось.
Вы хотели узнать правду, и это получилось. Все вернулось на круги своя. В семье опять царят любовь, гармония и взаимопонимание. Вы счастливы.
Интересно, что удовольствие способны испытывать и животные, но радость и счастье возникают только у людей в ситуациях межличностных отношений.
Отрицательные эмоции возникают в условиях дефицита информации, необходимой для организации действий.
Страх – самая сильная отрицательная эмоция. Она возникает при недостатке сведений, необходимых для защиты. Это ожидание неудачи при совершении действия, которое должно быть выполнено в конкретной ситуации.
Например, в ситуации, когда человек говорит неправду, он может испытывать страх от того, что его обман окажется неубедительным для собеседника и может быть разоблачен.
Своеобразной формой страха считается удивление. Реакция удивления возникает в условиях, когда есть несоответствие ожидаемой информации и фактической. Например, вы ожидали услышать от подруги подробный рассказ о ее встрече с дальней родственницей, которая, по ее же словам, является особой пренеприятнейшей, но подруга вам рассказывает о том, как они мило «прощебетали» три часа в кафе за рюмкой чая. Вы испытаете удивление.
