Эмпатия – это способность к сопереживанию, к «отражению» тех чувств и эмоций, которые испытывает другой человек. Очень часто для проявления эмпатии необходимо суметь поставить себя на место другого человека, представить себя в положении этого человека. Однако этого не всегда оказывается достаточно. Почему?
Потому что недостаточно знать, что испытывает другой человек. Недостаточно также испытывать те же чувства и эмоции, которые испытывает он. Важно ПОЧУВСТВОВАТЬ И ПОНЯТЬ, насколько ЦЕННО для конкретного человека то, что он испытывает в каждой конкретной ситуации. Только в этом случае можно получить реальную информацию о состоянии человека и помочь ему. К примеру, если двойку получит двоечник, то он будет испытывать одни ощущения, а если двойку получит отличник – совершенно другие. По-разному реагируют люди и на критику – в зависимости от своего темперамента, характера, самооценки, прошлых достижений. Критика внешности для девочки и мальчика, для мужчины и женщины также будет иметь разное значение и будет восприниматься с «разным» градусом.
Случай, о котором пойдет речь, произошел несколько лет назад. Девятилетняя девочка вместе с мамой приехала на летних каникулах на 10 дней в Москву. Каникулы прошли замечательно: парки, аттракционы, подарки, интересные экскурсии и прогулки. В последний день московских каникул мама с дочкой оказались на одном из птичьих рынков и увидели там маленькую черепаху. Черепаха так понравилась девочке, что она стала просить маму купить ее. Не сразу, но мама поддалась на уговоры дочки и черепаху купила. Та была какого-то редкого вида и большую часть времени проводила в воде. То есть у нее должна была быть возможность находиться большую часть времени в воде, а так как черепаха была из теплых краев, то и вода должна была быть постоянно теплой. Об этом маму и девочку честно предупредила женщина-продавец.
Немного подумав, мама с дочкой решили, что будут дома греть воду для черепахи, если вдруг случится проблема с горячей водой. Они привезли ее домой, нашли для нее просторную емкость, наполнили теплой водой, и черепаха с удовольствием плавала, росла и радовала девочку. Так прошла пара месяцев, теплые дни закончились, и наступили холода.
Чтобы обеспечить черепахе привычную температуру, мама с дочкой постоянно грели воду и держали включенным обогреватель практически все время. Так случилось, что в их доме произошла авария, и жильцы на длительное время остались без отопления и горячей воды. В один из дней маме надо было пойти куда-то по важному делу. Перед уходом она напомнила дочке, чтобы та не забыла покормить черепаху и подогреть ей воду.
Мама задержалась, так как не успела закончить все дела, а дочка увлеклась игрой на планшете и забыла покормить черепаху и поменять ей воду. Когда мама вернулась и зашла посмотреть на черепаху, та была мертва. Дома, несмотря на все старания, было холодно, а без теплой воды черепаха не выдержала.
Когда девочка узнала об этом, у нее началась истерика. Как мама ни пыталась ее успокоить – у нее ничего не получалось. Так прошло три дня. Девочка не могла нормально спать, у нее пропал аппетит, она не хотела ни с кем разговаривать и все время плакала. Мама забила тревогу, но успокоить ребенка ни она, ни многочисленные родственники не могли. Девочка продолжала плакать, отказывалась от еды, стала очень напряженной и тревожной.
