Будьте искренними. Не бойтесь продемонстрировать свое несовершенство или пошутить над собой. Люди любят настоящих людей, у которых так же, как и у них все неидеально.
Будьте чуткими. Наблюдайте за эмоциями других людей. Если человеку грустно, не стоит радостно танцевать вокруг него с бубнами. Лучше спросить, что случилось и предложить помощь.
КАК НЕ БЫТЬ СКУЧНЫМ СОБЕСЕДНИКОМ
Во-первых, Ваш разговор должен быть интересен другому человеку. Если Вы говорите о том, что неинтересно слушателю, Вы автоматически становитесь скучным собеседником.
По такому же алгоритму Ваш разговор должен быть полезным для другого человека или должен вызывать приятные эмоции. Если собеседник почувствовал себя востребованным, значимым или важным, если Вам удалось его вдохновить, рассмешить или обрадовать, – Вы на правильном пути.
Как же добиться подобных результатов?
Старайтесь всегда определять, что же действительно важно, полезно и интересно окружающим. Внимательно изучайте реакцию собеседника. Если человек зевает или отвлекается без особой причины, с большей вероятностью, Вы не попали в его интересы и нужные ему эмоции.
Также используйте специальные приемы, которые подогревают внимание на интуитивном уровне.
Задействуйте в разговоре интригу и недосказанность. Формируйте у слушателя желание, как можно скорее узнать результат.
Используйте слова-магниты, которые притягивают внимание. Например, скажите: «послушай, это важно» или «послушай, эта история будет тебе интересна».
Стремитесь, чтобы разговор был живым и динамичным. Показывайте в нужный момент фотографии, используйте жесты или другие наглядные примеры. Не забывайте про интонацию и паузы.
Активно вовлекайте людей в общение. Предоставляйте им возможность не только выразить свое мнение, но и подумать вместе с Вами над чем-то интересным.
КАК ГРАМОТНО СКРЫТЬ НЕПРИЯТНУЮ ИНФОРМАЦИЮ
Несколько полезных и проверенных советов, которые подскажут Вам, как грамотно скрыть неприятную информацию и не сказать случайно лишнего, когда Вы невиноваты, а другим так не кажется. Однажды они могут Вам пригодиться. Решительно помогут спасти репутацию, доброе имя и не только.
Начнем с классики: меньше говорите и больше слушайте. Не проявляйте активность в вопросах, которые затрагивают неприятную информацию. Иначе говоря, не привлекайте к себе внимания.
Если Вас не спрашивают о теме, в которой заложена неприятная информация, не оправдывайтесь и не говорите, что Вы делали или не делали. Так, Вам будет легче придумать отговорку и проработать свою позицию. Собрать всю необходимую информацию, чтобы понять, как вообще себя вести в теме с неприятной информацией.
Продумайте заранее, что Вы будете говорить в контексте неприятной информации. Продумайте подробный план ответа. Всегда следуйте этому плану и говорите всем одно и то же. Любое расхождение в фактах, цифрах и иных моментах, касающихся неприятной информации, может выставить Вас с уязвимой и слабой стороны.
Обязательно продумайте детали и мелочи в альтернативной версии своего рассказа, если Вам придется прибегнуть к дезинформации. Когда мы обращаем внимание на детали и помним о них, уровень подозрения снижается.
Наконец, не толкайте специально на поверхность неприятную информацию, если можно этого не делать. По возможности не связывайте себя с ней. Некоторые вещи и ситуации имеют удивительное свойство решаться самостоятельно или при помощи других людей. Без нашего участия.
