Как уверенно общаться с вредными и сложными людьми - страница 3
Подобные бессмысленные споры ни к чему хорошему, как правило, не приводят. И не имеют ничего общего со здоровым желанием высказаться, по существу. Дипломатия советует их избегать и держаться от них как можно дальше.
Так как же отделить одно от другого? Как понять, в каком случае, действительно, стоит активно включаться в обсуждение, а в каком случае, наоборот, следует хранить молчание или вообще полностью отказаться от разговора, прекратив общение под любым удобным предлогом.
Одним из самых надежных признаков здорового желания высказаться является искреннее желание человека признавать чужую точку зрения.
Если собеседник занимает позицию в стиле «существует только моя точка зрения и ничья больше». Если он всем видом дает понять, что мнения других людей его не интересуют, и что его единственная цель – доказать свою правоту… Значит, такой человек настроен на глупый и бесполезный спор. И связываться с подобным спором также целесообразно, как в маске и ластах выходить в открытый космос.
Бесполезный спор довольно просто определить: человек не принимает ни одну вашу мысль. Сходу отвергает все Ваши мысли или начинает каждый свой ответ со слова «нет»
А если собеседник, наоборот, допускает возможность своей ошибки, готов открыто слушать других и думать в стиле «отвергай, но предлагай», значит, Вы можете свободно вступать с ним в самые разные обсуждения.
Отличить глупый спор от здорового желания высказаться помогает и уровень эмоционального напряжения. Чем он выше, тем ближе обсуждение к глупому спору. В здоровом обсуждении люди контролируют свои эмоции, не перебивают, не кричат и не закатывают истерики.
ПОЧЕМУ НЕКОТОРЫЕ ЛЮДИ ВЕДУТ СЕБЯ ПО-ХАМСКИ: ПРОСТАЯ ПРИЧИНА, КОТОРАЯ МНОГОЕ ОБЪЯСНЯЕТ
Объективно, некоторые люди ведут себя по-хамски, потому что они недовольны своими результатами в жизни. Вот хотели они получить от жизни одно, а получили совсем другое или вообще ничего не получили.
Персональные неудачи, помноженные на зависть по отношению к более успешным представителям нашего вида, и ощущение собственной неспособности сделать мир вокруг себя лучше открыто подталкивают их вести себя самым асоциальным образом.
Я называю эту простую причину «комплексом непризнанного гения». Вместо того чтобы отпустить негатив и сосредоточиться вокруг повышения своей эффективности, эти люди еще сильнее углубляются в резонанс с внешним миром.
Подрезать очередь машин на светофоре, грубо ответить продавцу в магазине, нахамить на ровном месте собственному ребенку, спровоцировать конфликт с человеком, который мирно сидит в кафе за соседним столиком или унизить сотрудника сферы услуг, – это
лишь капля в океане недобросовестного поведения подобных людей.
Внутренняя обида, усиленная другими отрицательными качествами, не позволяет таким ядовитым людям увидеть мир в ярком и доброжелательном свете.
Когда Вы сталкиваетесь с ними, знайте: в душе они глубоко несчастны. Это совершенно не оправдывает их поведение, но во многом объясняет, как с ними грамотно общаться. В любом случае лучше таких людей держать от себя как можно дальше. По возможности полностью исключите их из своего круга общения.
КАК ОПРЕДЕЛИТЬ АГРЕССИВНОГО ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ ПРИТВОРЯЕТСЯ ДРУЖЕЛЮБНЫМ
Иногда в жизни можно случайно вляпаться в общение или отношения с агрессивным человеком. Это часть нашей жизни, от которой никуда не деться.