При этом хочу заметить, что нельзя подходить с одними и теми же мерками к каждому человеку. К примеру, есть люди, которых больше, чем что-либо другое, волнует признание. Успех, слава, аплодисменты для него будут важнее денег и любви к женщине. Вы должны учитывать индивидуальные особенности человека, его устремления и мечты.
Хилл. Я так понимаю, мистер Карнеги, что человек, который собирает людей для организации мозгового центра, должен быть прекрасным психологом. Расскажите, как вам удалось привлечь нужных людей в ваш собственный мозговой центр? Вы выбирали тех, с кем общались в своей повседневной жизни и кого хорошо знали? Или приглашали всех подряд, чтобы методом проб и ошибок с вами остались только самые увлеченные?
Карнеги. Каким бы замечательным психологом ни был человек, он никогда не сможет сказать лишь по внешнему виду, что внутри у другого. По внешним признакам, разумеется, можно судить об интеллектуальных способностях человека, его навыках и умениях. Но я уже не раз говорил, что есть решающий фактор, и это – отношение человека к себе, к окружающим его людям, и к делу, которым он занимается. Если он проявляет равнодушие или пренебрежение, если он эгоистичен, груб, невнимателен, задевает окружающих колкими замечаниями, то такой человек, конечно, не впишется ни в один мозговой центр. Скажу больше: если вдруг подобный персонаж каким-то образом появится в вашем альянсе, он погубит все дело! Его негативное отношение будет влиять самым дурным образом на остальных членов коллектива. Эффективность такой группы будет падать и в конце концов сойдет на нет.
Людей для своего мозгового центра я подбирал разными путями. Прежде всего, я присматривался к тем моим коллегам, кто старался внести что-то новое в свою работу. Некоторых людей я действительно испытывал методом проб и ошибок. Я могу сказать, что самых способных и вдохновенных людей я нашел среди простых рабочих. Эти люди, начав с самых низов, прошли со мной длинный путь и теперь возглавляют крупнейшие корпорации нашей отрасли. У этих людей поначалу не было необходимого опыта или знаний. Но у них было главное. Они понимали ценность сотрудничества и старались работать слаженно. Вот, кстати, один из секретов быстрого продвижения по карьерной лестнице.
Человек, который имеет способности в любой сфере и всячески помогает своим единомышленникам, неизбежно оказывается на вершине. В этом преимущество правильного отношения к делу. Я не устаю говорить о том, что это краеугольный камень философии достижения.
Хилл. Хорошо, мистер Карнеги, а что вы скажете насчет самого лидера мозгового центра? Должен ли он быть профессионалом своего дела и досконально разбираться в области, где жаждет преуспеть?
Карнеги. Возможно, вы будете удивлены, но я до сих пор не разбираюсь тонкостях производства и сбыта стали. При этом отсутствие технических знаний никогда не мешало мне строить бизнес. Все, что я имею, – результат работы моего мозгового центра. Я окружил себя людьми, чей совокупный опыт, образование и способности позволили мне получить нужный результат. Так было в начале моего пути, и так есть и сейчас.
Моя задача – вдохновлять и мотивировать моих единомышленников на то, чтобы они как можно лучше делали свою работу.
Я вдохновляю их, используя все девять мотивов. Но особенно эффективно работает метод денежной стимуляции. Я придумал особую систему вознаграждения, которая позволяет каждому из тех, кто входит в мой мозговой центр, самому назначать себе зарплату. Человек может запросить за свои услуги сколь угодно много – но прежде он должен доказать, что его труд принесет корпорации больше, чем он заработает. Эта система подхлестывает инициативу, заставляет работать воображение и ведет к непрерывному личностному росту.
