Кейс-метод 2.0. Руководство по принятию управленческих решений - страница 13

๏ 2-й этап – выявление фактов, указывающих на проблему(ы), выделение основной проблемы, выделение факторов и персоналий, которые могут реально воздействовать на причины появления проблемы.

๏ 3-й этап – формулировка проблемы (выделение цели и задач) и цели, которую необходимо достичь, а также задач по достижению поставленной цели.

๏ 4-й этап – генерация вариантов решения проблемы. Проведение «мозгового штурма».

๏ 5-й этап – оценка каждого альтернативного решения и анализ последствий принятия того или иного решения. Анализ вариантов.

๏ 6-й этап – принятие окончательного решения по кейсу, например, перечня действий̆ или последовательности действий̆. Подготовка выводов.

๏ 7-й этап – упаковка и презентация решения.

Процесс решения включает в себя анализ фактов, структурирование информации и построение гипотез на основе полученных данных. С самого начала поймите, какие цели и проблемы перед вами стоят. Какая из них наиболее важная и легко решаемая? С нее и начинайте. Подумайте, какие данные нужны для решения кейса? Хватит ли данных кейса или нужны дополнительные источники? Правило приоритета здесь также очень важно.

Синтезируйте из результатов анализа данных выводы и предлагайте свое решение. Оно должно охватывать самые важные аспекты проблемы. Постройте план внедрения предложенных инициатив. Резюмируйте все выводы и объясните, почему вы решили проблемы так, а не иначе, и почему это верно. Оцените риски и способы их снижения, оцените инвестиционный эффект своего проекта.

Для успешного анализа кейсов следует придерживаться следующих принципов:

๏ используйте знания, полученные в процессе обучения;

๏ внимательно читайте кейс для ознакомления с имеющейся информацией, не торопитесь с выводами;

๏ не смешивайте предположения с фактами.

Собраться вместе есть начало.

Держаться вместе есть прогресс.

Работать вместе есть успех.

Генри Форд

Решение кейса – это довольно сложная и в тоже время интересная задача. Решать кейс можно одному, но куда более качественно и эффективно будет командное решение! Обязательное условие успешного выполнение кейсового задания – командное решение. Почему это так важно? Все просто: кейс, который действительно нужно решить, обычно требует наличия разнообразных компетенций. В реальном бизнесе руководители, инженеры и маркетологи принимают решения сообща. Работа в команде – одна из важнейших компетенций, которую будут оценивать и на кейс-чемпионате, и во время приема на работу.

2.1 Формирование команды

Самая эффективная команда собирается не из друзей и участников группы, а из единомышленников. С друзьями хорошо провести выходные, а с одногруппниками – обсудить результаты экзамена или придирчивость преподавателя. Решать сложные задачи нужно с теми, кто действительно разделяет ваши взгляды и готов работать на благо команды. Эффективная команда сочетает в себе разнообразие и единство. Разнообразие заключается в опыте и знаниях, а единство – в вашем отношении к работе.

Формирование команды – это естественный процесс в развитии любого коллектива и проекта в целом. Процесс образования и сплочения команды непростой. Важно, чтобы в коллективе была рабочая атмосфера, и все стремились работать на общий результат. Поэтому необходимо знать этапы формирования команды и трудности, которые при этом возникают.

То, насколько успешна и развита компания, во многом зависит от людей, которые в ней работают, а точнее – от команды людей. Очень важно, чтобы команда состояла из людей с похожими идеологическими ценностями и профессиональными взглядами. Простыми словами, для успешной работы компании нужна эффективная команда единомышленников.