Кодекс джентльмена. 25 правил, которые приносят успех, уважение и влияние - страница 3



Короткий «разогрев» к следующей главе

Если вы считаете, что внимательное отношение к собеседнику – лишь вишенка на торте, в следующей главе вы убедитесь, что оно может стать фундаментом всей вашей стратегии коммуникаций. Когда мы говорим об истинном джентльменстве, речь идёт не о тонне формальных правил, а о стойком внутреннем стержне. Будьте готовы углубиться в психологическую основу того, что даёт человеку способность оставаться непоколебимым и при этом предельно уважительным.

Ключевой майндсет джентльмена: уважение, такт, внутренняя уверенность

Если мы попытаемся свести джентльменство к набору внешних приёмов («улыбайтесь», «не перебивайте», «делайте комплименты»), рискуем получить нечто напускное и неестественное. На самом деле, истинное джентльменство произрастает из глубоких внутренних установок, которые делают ваше уважение к другим искренним, а такт и вежливость – не показными, а естественными проявлениями характера. В этой главе мы рассмотрим, откуда берётся то самое спокойное чувство достоинства и как его развивать, чтобы люди ощущали вашу «тихую силу» безо всякого самопиара.

Психологическая основа: почему джентльмену не нужно «играть на публику»

Мы все видели людей, которые «имитируют» вежливость: приклеивают улыбку, используют дежурные слова вроде «простите» и «пожалуйста», но при этом сквозит ощущение, что они делают это ради выгоды. Такая «вежливость для галочки» чаще всего вызывает недоверие: собеседник чувствует фальшь и становится настороженным.


Истинная вежливость – это, прежде всего, ваше внутреннее отношение к людям. Когда вы внутри себя убеждены, что каждый человек обладает неким достоинством и заслуживает основного набора уважения, ваша речь, жесты и мимика сами принимают корректную форму. Не нужно ломать голову над тем, «как бы получше приукрасить фразу» – она сама становится точной и уместной, потому что идёт из вашего убеждения о ценности других.


1. Вы видите в собеседнике личность, а не инструмент для достижения цели.

2. Вы не пытаетесь оценивать людей по критериям «сильный – слабый», «полезный – бесполезный», а подходите к общению как к возможности наладить взаимопонимание.

3. Вы осознаёте, что хороший тон – не «театральная постановка», а нормальное, человеческое проявление эмпатии и доброжелательности.


Таким образом, джентльменский такт уходит корнями в психологию, а не в светский этикет. Если внутри нет стержня уважения к себе и к другим, любые формулы вежливых слов быстро превращаются в механическую «вежливость», которой никто не верит.

Внутренняя уверенность как источник спокойной силы

Представьте, что в комнате идёт деловое совещание, где каждый старается говорить громче, чтобы доказать свою компетентность. И вдруг входит человек, который не повышает голос, не перебивает, не хвастается. Он спокойно, но твёрдо излагает свою точку зрения, иногда задаёт уточняющие вопросы, а когда высказываются другие, он внимательно слушает, изредка кивая. Парадоксальным образом именно он кажется здесь главным, даже если формально не является руководителем.


Почему так происходит?


1. Уверенный человек не стремится доказывать всем подряд свою значимость. Он знает, что уже имеет её внутри себя.

2. Он умеет вести диалог, не отгораживаясь и не подавляя окружающих, поэтому в коллективе возникает естественное желание к нему прислушаться.

3. Люди ощущают, что у него нет «комплекса неполноценности», который мог бы маскироваться агрессией или высокомерием.