Консалтинг подразумевает предоставление экспертными консультантами готовых решений для устранения конкретных проблем или улучшения процессов в компании. Консалтинг необходим, когда в команде нужно найти узкие места или возможности для роста и оптимизации. Например, консультант по управлению проектами может помочь оптимизировать рабочие процессы для сокращения сроков и бюджетов проектов.
Командный коучинг
Командный коучинг – это комплексный подход, который включает в себя элементы всех вышеупомянутых методов и социальной психологии. В процессе командного коучинга команда учится самостоятельно видеть свои слабые стороны и находить решения. Коуч помогает команде осознать и развить собственные ресурсы, улучшить взаимодействие и достичь согласованных целей. Командный коучинг может включать элементы фасилитации для принятия решений, тимбилдинга для сплочения команды, тренинга для развития навыков и консалтинга для выявления проблем. Отличительная черта командного коучинга – гибкость в подходах и следование за потребностями команды, что позволяет изменять сценарий сессий в зависимости от обстоятельств. И, конечно же, коуч не вырабатывает решения за команду, не формирует за нее стратегию, не дает рекомендации или свое видение. Но он организует пространство и участников таким образом, чтобы команда максимально эффективно справилась с поставленной задачей, повысила уровень коммуникацией внутри себя и сплотилась.
1.4. Целевая аудитория и запросы в командном коучинге
Командный коучинг может проводиться в различных командах, например, между партнерами, в топ-менеджменте, конкретном отделе, проектной команде и других.
Примеры запросов:
Ценности и смыслы
•Сформировать или скорректировать Миссию и ценности;
•Изменить корпоративную культуру;
•Увеличить мотивацию и вовлеченность сотрудников;
•Выработать общий язык и словарь.
Цели и идеи
•Устранить неясность и разночтения в понимании общей цели, синхронизироваться;
•Провести ретроспективу достигнутых или недостигнутых целей;
•Найти новые идеи;
•Сформировать или скорректировать стратегию;
•Найти способы масштабирования;
•Определить векторы для развития.
Процесс, нормы и результаты
•Создать или изменить процессы;
•Сформировать или изменить договоренности;
•Найти способы улучшения качества продукции и услуг;
•Наладить эффективную коммуникацию между отделами;
•Провести аудит;
•Найти способы выхода из кризисной ситуации;
•Разобрать результаты проекта.
Роли, отношения и правила
•Разрешить конфликты;
•Определить роли и зоны ответственности;
•Синхронизироваться и познакомиться при смене лидера или части команды.
Внешнее взаимодействие
•Адаптироваться к рыночной среде;
•Найти способы улучшения репутации компании;
•Адаптироваться к изменению в законодательстве.
Это неполный список возможных запросов, практически любую ситуацию можно рассмотреть с позиции командного коучинга.
1.5. Оптимальный размер команды
Скорее всего у вас возник вопрос, а сколько человек должно быть в команде? Отвечаю: от 2-х до 15-ти. Коучинговые школы предлагают различные варианты: кто-то говорит, что оптимальный размер команды строго от 5 до 8 участников, а кто-то учит проводить командный коучинг с командой в 50 человек. По своему опыту скажу: чем больше людей, тем меньше это похоже на коучинг и тем больше на фасилитацию. Так как идти за командой в таком случае сложнее, приходится опираться на строгий сценарий.
