Король риторики - страница 10

«Сегодня все зависит от нас…»

«Мы не можем позволить себе не обратить внимание на…»

«Не приходится спорить с тем, что…»

«Нет ни малейшего сомнения в том, что…»

«Большинство согласились с тем, что…»

«Сегодня каждый знает…».

«Здравый смысл говорит нам…»

«Логично предположить, что…»

«Уже доказано, что…»

«Ситуация требует, чтобы…»

«Разумно будет…»

Выявить установку аудитории!

Установка – неосознанное психологическое состояние, внутреннее качество субъекта, базирующееся на его предшествующем опыте, предрасположенности к определённой активности в определённой ситуации. Установка предваряет и определяет развёртывание любой формы психической деятельности. Она выступает как состояние готовности к последующему действию. Установка обусловлена соответствующей ситуацией наличия у субъекта потребности и необходимостью её удовлетворения. Наличие у человека установки позволяет ему реагировать тем или иным конкретным способом на то или иное политическое, социальное событие или явление. Явление открыто немецким психологом Л. Ланге (L. Lange, 1888).

Мы обычно выражаем свои установки в устной форме так:«Очень важно быть грамотным человеком» – позитивная установка в случае, если мы выступаем за грамотную речь.

«Неважно, как мы говорим, весь мир пользуется диалектом, суржиком, сленгом!» – негативная установка, если слушатели за правильную речь.

Наша задача – определить настрой аудитории относительно нашей позиции. Выявить, какой процент настроен враждебно, кто ещё не определился, и кто с нами согласен. Обычно установку аудитории можно выявить только в процессе выступления. Следовательно, наша задача – уметь адаптировать своё выступление! Срочно создать новую стратегию!

Установки, мнения аудитории или группы лиц можно разделить на такие категории:

Категорично-враждебное.

Критиканы. Никого не слышат, кроме себя. Пришли ради самовыражения.

Антагонистическое.

Человек-антагонист – имеет противоположную точку зрения.

Пассивно-антагонистическое.

Может и передумать, если несильно на него давить.

Неопределившиеся.

Ни за ни против.

«Под настроение».

Если ваши идеи или вы лично попали в их хорошее расположение, то они могут и помочь.

Благосклонное.

Ваша идея вполне соответствует их убеждению.

Союзники.

Если будет возможность, даже выступят вместе с вами в поддержку ваших идей.

ЕСЛИ аудитория настроена категорично-враждебно.

Сначала нужно прощупать почву, насколько критична ситуация. Можно зайти издалека, предложить не менять полностью их мнение, но хотя бы задуматься о рациональности вашей идей. Информацию нужно подавать максимально логично и объективно. Даже не старайтесь говорить монологом. Здесь лучше всего попробовать построить мини-диалог. И со временем, возможно, даже самая враждебная аудитория перейдёт на вашу сторону. Дайте идее время настояться!

Ещё вариант.

После оглашения цели-темы можно начать с фраз:

Существует ли иное мнение на этот счёт? Да. Давайте озвучим его.

А теперь посмотрим, почему же очень много людей, поддерживают другую точку зрения.

Да, такое мнение существует. А теперь рассмотрим альтернативу.

Справедливо ли это мнение? Вполне! А существуют ли другие способы или методы решения данной проблемы? – Да! Какие же они?

И обязательно приведите аргументы противоположной стороны. Таким образом, слушатели будут понимать, что вы не «проплаченный» и готовы вместе с ними принимать обдуманное решение. Но помните, по итогу аргументов в пользу вашего вопроса должно быть больше!