Красная кнопка для сайта - страница 13

ваш сайт?

40

ОТЗЫВЫ НА САЙТЕ. СОЗДАЕМ РЕПУТАЦИЮ

Александр

Васильевич

–

национальный

герой

России,

великий русский

полководец,

он

не

проиграл

ни

одного

сражения

4. Не ограничивайтесь банальными репликами: «Большое спасибо»,

и

к

тому

же

мне

сделали

скидку

в

15%.

Была

приятно

удивлена,

качеством и заботой о клиентах (фото)».

ГЛАВА 9

«Мне

все

понравилось».

Детально

опишите

работу

с

клиентом

и

представьте, что рассказываете о покупке другу, ко-торому не посоветуете

плохого. Но и писать слишком длинно

не стоит, даже если отзыв очень полезный, взгляд читающего

будут

2. Опираясь на боли и потребности потенциального покупателя —

срежиссируйте отзыв за вашего клиента сами, потом

дайте ему на утверждение. Пример: «Спасибо за работу! Мне

нужно было в короткие сроки застеклить окна, и в этом мне

помогла компания N. В этот же день приехал замерщик и быст-ренько

снял необходимые замеры. И уже через неделю у меня

стояли окна, я ведь так переживала, что не успею до зимы.

Работники молодцы, трезвые и аккуратные! Быстро и по при-емлемой

цене. Рекомендую».

3. В отзывах важна конкретика. Красивые и пустые слова не

привлекут на ваш сайт Клиентов, ведь они просто не запом-нятся и к

тому

же

выглядеть

искусственно.

Плохой

пример:

«Многие

советовали мне эти окна. Все сошлось с моими

ожиданиями. Очень качественная работа, спасибо!». Хороший

пример: «Мастер Владимир приехал вовремя и быстро провел

все замеры. Ровно через две недели у меня уже стояли окна во

всех комнатах. Я и не ожидала такого быстрого результата, да

41

Цель: написать правдоподобные отзывы для привлечения Клиентов.

их

для

вас.

Напишите

отзыв

сами,

изложив

информацию так, как было на самом деле, затронув все важные аспекты.

Отправьте его на рассмотрение и получите письменное или почтовое

подтверждение. Просмотр отзыва займет у руководителя 3 минуты.

Что делать: сайт + отзывы = большая посещаемость и доверие.

Сколько стоит: 0 рублей.

Сроки выполнения: 2 дня.

Что почитать: «Психология влияния»1 Роберта Чалдини.

писать

1 Роберт Чалдини. Психология влияния. Внушай, управляй, защищайся.

М.: Эксмо, 2021.

10

ОТЗЫВЫ В ИНТЕРНЕТЕ.

ЗАКРЕПЛЯЕМ РЕПУТАЦИЮ

«Сайт – не центр вашей Вселенной.

Страница в Facebook – не центр вашей

Вселенной. Мобильное приложение —

не центр вашей Вселенной. Клиент —

вот центр вашей Вселенной!».

Брюс Эрнст

Как вы уже знаете из 9 главы, покупатель не сразу заказывает

товар. Сначала он ищет отзывы и составляет свое мнение о вас.

минимум с тремя отзывами для разных целевых групп.

автоматически будет уходить на более короткий комментарий.

5. Отзыв + фото. И да, не забывайте, что если к отзыву будет

прикреплено фото, то это еще +100 баллов доверия к сайту.

Для этого попросите разрешения у покупателей разместить

на сайте вами написанный отзыв и прикрепить фотографии, которые

они вам пришлют. Так будет качественнее и быстрее.

6. Естественность и разговорный стиль. Текст может быть написан

эмоционально и с юмором. Не стоит преувеличивать

плюсы и слишком сильно расхваливать продукт, а также после

каждого предложения добавлять три восклицательных знака!!!

Выглядит это неестественно. Раз уж хвалите, то подкрепляйте

каждое слово фактом.

7. На главной странице сайта обязательно разместите блок как

42

ОТЗЫВЫ НА САЙТЕ. СОЗДАЕМ РЕПУТАЦИЮ

ВАЖНО:

Если

отзывы

берутся

у

крупных

руководителей,

то

им

часто

некогда

акциями

ставления услуги просите клиентов оставить отзыв, большинство

положительно

отреагируют

и

выполнят