Магия маркетинга. Я SMMщик - страница 6

– В качестве, – с улыбкой произнес Сергей Николаевич.

– Получается, это сегмент товаров «лакшери», – добавил я.

– В данной концепции на первые роли выходит качество продукта. У таких товаров есть своя аудитория, которая более лояльна к товарам с высокими характеристиками и наилучшими свойствами.

– Так… первая – спрос, вторая – качество, значит, третья концепция будет заключаться в усиленной рекламе. По-моему, так, – неуверенно сказал я.

– И здесь вы правы. У вас хорошие познания в теории маркетинга, – одобрительно кивнул маркетолог. – В этой концепции применяют повышенное использование продвижения товаров и услуг. А скажите, какая будет следующая?

– Концепция, направленная на изучение потребностей потребителей, – ответил я. – При использовании этой концепции главным направлением работы будет определение потребностей клиентов.

– И стремление удовлетворить их, сделав это эффективнее, чем конкуренты, – добавил маркетолог.

– Осталась заключительная, – тихим голосом сказал я, предвкушая вопрос от маркетолога.

– В чем она заключается? – незамедлительно спросил он.

Если честно, что-то я подзабыл, в чем она заключается, и решил взять непродолжительную паузу, чтобы маркетолог сам продолжил. В комнате повисла тишина. Пауза оказалось неловкой. Так получилось, что мы смотрели друг на друга, но я ничего не мог вспомнить, а он, по всей видимости, не хотел начинать первым. И все-таки он не выдержал:

– Она вытекает из предыдущей концепции и заключается в предоставлении клиентам наилучшего предложения. Теперь, когда мы с вами выбрали концепцию, которую будем использовать, мы можем определиться и с методами, используемыми в нашей стратегии.

– Я правильно понимаю, что определение с концепцией нам необходимо при выборе стратегии?

– Вы совершенно правы, – согласился со мной маркетолог.

После этих слов я почувствовал себя профи и еле сдержал улыбку.

– Только выбор стратегии для меня по-прежнему остается черным пятном.

– На самом деле это не сложно. Прежде всего, необходимо определить позиции компании на рынке. Исходя из полученных данных, мы можем выбрать одну из четырех стратегий.

– Это наступательная, оборонительная. И какая еще?

– Еще комплексная. Это что-то среднее между оборонительной и наступательной. Ну и, конечно, партизанский маркетинг.

– При выборе стратегии ключевым показателем будет, является ли наш бренд лидером на рынке или нет?

– Именно так. А вы знаете, что включает в себя стратегия?

– Вы сейчас говорите про стратегию присутствия в социальных сетях или общую маркетинговую стратегию? – испытывая неловкость, спросил я.

– Общую, – ответил он.

– Я думаю, она включает направление и место нашего продвижения. То есть все то, как мы будем продвигать наш продукт, – неуверенно ответил я.

– А вы помните что-нибудь о комплексе маркетинга?

– Да, мы изучали это в институте.

С этими словами я почувствовал, что мое лицо немного покраснело. Очередное упоминание института показывало мой небольшой опыт, и мне это не нравилось.

– Комплекс маркетинга – это именно то, что включает в себя маркетинговая стратегия, – начал маркетолог, не дождавшись от меня ответа.

– Это товар, цена, место и продвижение. Пока еще помню, – прошептал я.

– Комплекс маркетинга или, как еще его называют, «Концепция 4Р» —не что иное, как набор, состоящий из четырех элементов: товар, цена, место, продвижение. Название 4Р происходит от сокращения: Product – продукт, Price – цена, Place – место, Promotion – продвижение.