Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет - страница 13
Составляющие речевого общения по теории ораторского искусства Аристотеля:
• замысел и содержание речи;
• образ оратора;
• эмоция;
• композиция;
• стиль.
Опираясь на классическую греческую триаду – оратор, его речь и слушатель, современная риторика выделяет в речевом поведении говорящего человека две основные фазы: первая фаза – это подготовка к общению со слушателями, вторая – непосредственное общение с ними.
Классическая риторика весь процесс создания речи представляла следующим образом:
• продумывание содержания будущей речи;
• структурное и логическое расположение материала (минимум три блока: вступление, основная часть, заключение);
• словесное выражение – литературная обработка текста (учение о трех стилях: высоком, среднем и низком);
• запоминание или заучивание текста речи;
• произнесение речи с учетом основных вокальных характеристик речи, а также мимики, поз и жестов оратора.
При подготовке к публичному выступлению важно учитывать состав аудитории (культурно-образовательные, национальные, профессиональные и другие особенности), а также объективно оценивать свою компетенцию в тех вопросах, о которых вы собираетесь говорить. И главное – ваша цель не просто выступить перед аудиторией. Задача заключается в том, чтобы в процессе вашего выступления ваши слушатели изменили свое мнение и свое поведение в нужном для вас направлении.
Этапы публичного выступления
Способность четко, уверенно и убедительно излагать свои мысли – это искусство, научиться которому может каждый. Совершенство же достигается практикой.
Ниже предлагается несколько советов по подготовке и проведению публичного выступления.
Готовясь к важному выступлению, всегда начинайте с трех главных вопросов:
• Какую цель я ставлю перед собой, чего я хочу достичь?
• Что мои слушатели должны узнать, чтобы эта цель была достигнута?
• Сколько времени мне потребуется для изложения своих идей?
Если у вас будет такая возможность, постарайтесь заранее побывать в помещении, в котором вам предстоит выступать, и проконтролировать подготовку помещения. Как минимум, в нем должно быть чисто, светло и свежо.
Вся подготовка должна быть проведена заранее. Люди не должны видеть, как вы раскладываете бумаги, маркеры и пр. Очень важно проверить готовность техники (в т. ч. работу проектора, микрофона, презентера). Если вы будете пользоваться микрофоном и в начале своего выступления скажете: «Раз, два, три. Меня слышно?», считайте, что выступление закончилось, даже не начавшись.
Позади выступающего не должно быть ничего отвлекающего внимание слушателей. Если вы собираетесь показывать слушателям какие-то наглядные материалы, они должны демонстрироваться непосредственно в момент вашего сообщения об этом.
Рассадка слушателей должна быть такой, чтобы они не отвлекались на входящих в зал с опозданием.
Следует одеться так, чтобы не слиться со стенами помещения, в котором вы будете выступать. Одежда должна быть удобной и придавать уверенность тому, кто ее носит. Универсальная рекомендация – темный костюм классического стиля со светлой сорочкой и не слишком ярким галстуком для мужчин и деловой костюм или платье-костюм базовых цветов с одним акцентным по цвету аксессуаром для женщин. Но, по мнению психологов, женщинам, выступающим перед слушателями, особенно подойдут зеленоватые оттенки бирюзы. Выступая перед аудиторией, рекомендуется избегать клетчатой одежды, блестящих аксессуаров, нестрогих причесок.