Читать онлайн Маргарита Акулич - Маркетинг и брендинг для юридических фирм и адвокатов. Базовые знания

В наш век технологий стало проще (и дешевле), чем когда-либо, продвигать свою юридическую практику как эксперта. Хорошая маркетинговая стратегия для вашей фирмы может быть реализована быстро, доступно и с небольшим стрессом.

Что такое маркетинг юридической фирмы?

Маркетинг юридической фирмы – это процесс продвижения юридической практики для привлечения большего количества клиентов. Этапы этого процесса включают:

Повышение узнаваемости бренда

Сбор контактной информации лида

Убеждение потенциальных клиентов записаться на первичные консультации

Превращение лидов в клиентов

Развитие повторных сделок и рекомендаций

Методы маркетинга юридических фирм

Методы маркетинга юридических фирм варьируются от традиционных методов, таких как рекомендации и локальная реклама, до цифровых тактик, таких как продвижение веб-сайта и поисковая оптимизация (SEO).

Способы реализации юридического маркетинга

Юридический маркетинг может осуществляться внутри компании или передаваться на аутсорсинг сторонним поставщикам.

Почему маркетинг юридической фирмы важен?

Эффективный маркетинг имеет решающее значение для успеха юридических фирм, поскольку он обеспечивает постоянный приток новых клиентов, напрямую влияя на ваш доход. Эффективность вашего маркетинга также влияет на вашу прибыль, определяя возврат инвестиций (ROI), который вы получаете за свои маркетинговые доллары, и ответ на вопрос, приносят ли потраченные вами деньги результаты или тратятся на неэффективные стратегии. Знание того, как рекламировать юридическую фирму экономически эффективно, может означать разницу между успешной практикой и борьбой за прибыль.

Выигрыш фирм, реализующих маркетинговые стратегии

Юридические фирмы, реализующие маркетинговые стратегии по традиционным и цифровым каналам маркетинга, добиваются большей узнаваемости бренда, охватывают больше потенциальных клиентов и привлекают больше клиентов, превращая маркетинговые расходы в прибыльную инвестицию.

Как показывает практика, многие успешные фирмы имеют общую черту: они вкладывают время и ресурсы в свои маркетинговые усилия. Знание того, куда и как вкладывать маркетинговые доллары, может помочь вам получить максимальную отдачу от своих вложений и дать вашей практике выигрышное преимущество.

Кто отвечает за маркетинг в юридических фирмах?

Юридический маркетинг может осуществляться внутри компании или передаваться на аутсорсинг внешнему маркетинговому агентству юридической фирмы. Ответственное лицо зависит от размера юридической фирмы и стратегии управления. Руководитель индивидуальной юридической практики может заниматься маркетингом лично, в то время как более известная фирма может иметь специалиста по юридическому маркетингу или маркетинговый отдел.

Однако чем больше времени вы вкладываете в маркетинг, тем меньше времени у вас остается на юридическую практику. Из-за этого многие компании всех размеров выбирают аутсорсинг.

Независимо от того, занимаетесь ли вы маркетингом внутри компании или отдаете его на аутсорсинг маркетинговому агентству, вы можете усилить воздействие своих маркетинговых усилий с помощью правильного набора технологий, повышая эффективность и сокращая расходы. С правильной технологией даже небольшая маркетинговая команда может масштабировать свои усилия и привлекать больше клиентов за те же вложения труда и ресурсов.

Какова цель маркетинга в юридических фирмах?

Конечная цель маркетинга юридической фирмы – получить новый бизнес и сохранить больше клиентов. Достижение этой цели требует выполнения нескольких основных задач.

Несколько основных задачмаркетинга в юридических фирмах

Создание узнаваемости бренда на вашем целевом рынке закладывает основу для привлечения клиентов. Узнаваемость бренда закладывает основу для генерации лидов, когда вы собираете контактную информацию для развития потенциальных клиентов с помощью последующих маркетинговых усилий.

Потенциальные клиенты, известные как лиды, – важная составляющая бизнеса. Однако, не все компании соглашаются в определении лида: некоторые рассматривают как лида любого посетителя веб-сайта.

Приобретение лидов – это последующий процесс преобразования потенциальных клиентов в клиентов с помощью социальных сетей и инструментов маркетинга по электронной почте. Приобретение лидов достигает своей кульминации посредством планирования первоначальных консультаций, что дает вам прямую возможность конвертировать лиды в клиентов. Наконец, как только клиент был приобретен, последующий маркетинг может способствовать повторному бизнесу и рекомендациям от прошлых клиентов, увековечивая жизненный цикл клиента.

Какие маркетинговые приемы используются в юридических фирмах?

Маркетинговые тактики, используемые для юридических фирм, включают как традиционные тактики, так и цифровые тактики.

Сколько юридическим фирмам следует тратить на маркетинг?

Короткий ответ: вам целесообразно тратить от 6% до 20% от вашей валовой прибыли на маркетинг. Конечно, ваш бюджет варьируется в зависимости от ваших маркетинговых целей, того, где вы находитесь сегодня по сравнению с тем, куда вы хотите прийти и т. д., но важно знать, насколько наличие маркетингового бюджета выделит вас среди конкурентов.

Ваш маркетинговый бюджет – это не только деньги; это ваше время. Если у вас нет больших денег для инвестиций, вам нужно выкроить время. Не забывайте, что это тоже стоит денег. Убедитесь, что вы учитываете стоимость используемого вами программного обеспечения, мероприятий, которые вы посещаете и т. д.

Крайне важно иметь реалистичный маркетинговый бюджет, который будет поддерживать ваши цели и обеспечивать вашу ответственность.

Маркетинг может принести пользу вашей фирме несколькими способами. Четыре самых важных преимущества – это расширение клиентской базы, создание репутации вашего бренда, проведение маркетинговых исследований и планирование ваших будущих маркетинговых стратегий.

Расширяйте свою клиентскую базу

Самая прямая выгода от юридического маркетинга – это рост вашей клиентской базы и увеличение доходов вашей фирмы. Тщательно разработанный маркетинговый план будет генерировать квалифицированных лидов, которые уже ищут услуги вашей юридической фирмы. Вы можете превратить новых клиентов в свою клиентскую базу, развивая этих лидов. Надежная клиентская база представляет собой экспоненциальные возможности для получения нового бизнеса и дополнительных клиентов за счет рекомендаций и повторных сделок от довольных клиентов.

Улучшайте репутацию вашей юридической фирмы и управляйте ею

Еще одним выдающимся преимуществом юридического маркетинга является то, что он дает вам возможность улучшить репутацию вашей фирмы. Ваша репутация имеет решающее значение для создания доверия, необходимого для привлечения потенциальных клиентов и приобретения клиентов. С помощью маркетинга вы можете представить свое имя целевой аудитории и сформировать у нее восприятие вашей фирмы как авторитетного бренда и надежного ресурса. Укрепление репутации вашего бренда поддерживает ваши продажи, культивируя доверие, которое завоевывает клиентов и мотивирует довольных клиентов рекомендовать вас другим.

Узнайте больше о вашей целевой аудитории и местном рынке

Маркетинг также поддерживает ваш процесс исследования рынка. Когда вы взаимодействуете со своей целевой аудиторией через маркетинг, вы открываете разговор, который помогает вам понять их потребности и где вы можете создать возможности для их обслуживания.

Вы также получаете возможность узнать, что делают конкуренты для привлечения клиентов, и эта информация помогает вам оттачивать вашу стратегию маркетинга и продаж, чтобы сделать ее более эффективной. С помощью аналитики данных и технологий, таких как программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), вы можете персонализировать маркетинговые усилия для удовлетворения потребностей отдельных потенциальных клиентов.

Примечание:

CRM (Customer Relationship Management) представляет собой комплексное решение, направленное на оптимизацию взаимодействия с потребителями и автоматизацию рабочих процессов. Благодаря этой системе организации могут аккумулировать, систематизировать, изучать и применять данные о клиентах, что способствует повышению эффективности в сферах продаж, маркетинга и клиентской поддержки.

Составьте план маркетинга на будущее

Ваши маркетинговые усилия дают вам ценную бизнес-информацию о вашей целевой аудитории, которую вы можете использовать для постоянной оптимизации маркетингового плана вашей юридической фирмы.

Вы можете отслеживать, какие маркетинговые тактики привлекают ваших клиентов, а какие нет. Вы можете тестировать различные подходы, чтобы увидеть, какие из них генерируют больше лидов и привлекают больше клиентов.

A/B-тестирование делает маркетинг вашей фирмы более эффективным и экономичным, помогая вам определить наилучший способ инвестирования вашего маркетингового бюджета.

A/B-тестирование, также известное как сплит-тестирование, представляет собой способ маркетингового анализа, основанный на статистике, для оценки воздействия различных модификаций на показатели продукта. Этот метод включает в себя проведение рандомизированного эксперимента, в котором сопоставляются два варианта – «A» и «B» – с целью выявления наиболее эффективного из них. По итогам эксперимента выбирается версия, демонстрирующая существенное улучшение одного или нескольких ключевых параметров.

Существует модификация A/B-тестирования – многовариантное тестирование. В отличие от стандартного подхода, здесь одновременно проверяется несколько компонентов продукта или частей объекта исследования в различных комбинациях, где каждый элемент может иметь два состояния (A или B).

Источник: https://goo.su/FOfxT

Традиционные маркетинговые тактики используют рекламные каналы, которые появились еще до цифровых технологий, такие как рефералы, печатные СМИ, вещательные СМИ, плакаты, рекламные щиты и местные рекламные партнерства. Юридические фирмы успешно использовали эти методы на протяжении десятилетий, и они остаются эффективными сегодня, поскольку они охватывают людей, когда они не за своими смартфонами или компьютерами. Они могут работать как отдельные методы или в сочетании с цифровыми тактиками. Далее рассмотрим шесть основных традиционных маркетинговых инструментов, которые вам стоит включить в свой арсенал, рассмотрим шесть традиционных маркетинговых тактик для юридических фирм.