Медицинский маркетинг: часть первая - страница 3
Сложность, связанная с использованием специальной терминологии
Чтобы написать убедительный текст для маркетинга здравоохранения, а также взаимодействовать с врачами и другими поставщиками медицинских услуг, важно знать словарь терминов, относящихся к специальности.
Кроме того, пациенты иногда не используют одни и те же слова для описания одного и того же. Недостаточно просто понимать используемые слова; чтобы создавать более глубокие маркетинговые материалы, вам также необходимо понимать методы лечения и условия на гораздо более глубоком уровне.
Несмотря на все вышеперечисленные сложности, маркетинг в сфере здравоохранения приносит огромные выгоды. А здравоохранение – это интересно, потому что сейчас оно стремительно развивается. Как показало быстрое внедрение телемедицины за последние годы, старые сложности компенсируются новыми возможностями.
1.4 Ключевые направления медицинского маркетинга
Направление, являющееся конверсионным
Данное направление применяют, когда имеет место вывод на рынок новых продуктов и услуг, чтобы на них формировался дальнейший актуальный спрос.
Направление, являющееся поддерживающим
Это направление используют, чтобы сохранять достигнутый уровень спроса на конкретные продукты либо услуги, которые уже пользуются определенным спросом.
Направление, являющееся стимулирующим
Данное направление используют, чтобы обеспечивалось распространение информации ради придания актуальности услугам или продуктам, обладающим временным (сезонным) спросом.
1.5 Медицинские продукты и услуги
Классификация медицинских продуктов и услуг
К медицинским продуктам и услугам принято причисление:
– продуктов повседневного спроса (таблеток, витаминов, капель, БАДов);
– продуктов промежуточного выбора (кремов, мазей, антибиотиков и т.д.);
– спецпродукции (брендированных лекарств, памперсов, диагностических препаратов);
– услуг профилактического характера;
– лечебно-вакцинационных услуг.
Медицинская услуга как объект медицинского маркетинга
Принято причисление проблемы потребности человека в медицинской помощи к социально-гигиенической проблеме человечества в целом.
Люди получают медицинские услуги:
– из-за жизненно обусловленной необходимости существования как данного;
– из-за потребности в поддержании человеческого состояния здоровья и трудоспособности;
– из-за потребности в обеспечении свободы жизнедеятельности, чтобы достигался максимальный уровень качества жизни.
В медицинском маркетинге важны предложения услуг:
касающихся сохранения жизни;
связанных с сохранностью и восстановлением здоровья;
по лечению заболеваний, которые подразделяются на острые и хронические.
Классификация медицинских услуг по критериям
Классифицировать медицинские услуги можно по ряду критериев:
По критерию характера предоставляемых услуг: услуги бывают экспертными, лечебно-диагностическими, организационными и т. д.
По критерию секций системы здравоохранения: услуги бывают гигиеническими, санитарными, стационарными, поликлиническими.
По критерию интенсивности медпомощи: услуги бывают плановыми, временными, срочными.
По критерию соблюдения медицинского стандарта: соответствие таковому, или несоответствие ему.
II Особенности спроса на медицинские услуги и принятие потребителем решений
2.1 Понятие и рост спроса на медицинские услуги. Влияющие на спрос факторы
Понятие и рост спроса на медицинские услуги
Спрос по определению – это экономическое понятие, описывающее желание потребителя платить определенную цену за товары или услуги. Если все другие факторы окажутся постоянными, рост цены на товар или услугу приведет к снижению спроса, а снижение цены на товар или услугу увеличит спрос.
Похожие книги
