Вы когда-нибудь слышали, как человек предваряет свое выступление словами «Не знаю, важно ли это, но…»? Такое случается на совещаниях и в личном общении каждый день.
Что означает подобное предисловие? Оно сразу же порождает сомнение в разумности выступающего. Это яркая вывеска, которая буквально кричит: «Не важно! Не важно!» Когда такое происходит, слушатель сразу теряет доверие и к услышанному, и к тому, кто это сказал.
Сегодня мы с вами поговорим о составлении своего выступления с тем, чтобы повысить степень его воздействия и внушить доверие слушателям. Вы вспомните личный опыт и откроете для себя целую сокровищницу знаний и сильных качеств, которые можно использовать. Эти знания помогут вам поверить в себя и внушить доверие к тому, о чем вы будете говорить. Без этого слушатели не захотят ни слушать, ни действовать. Без этого вам никогда не произвести личного воздействия.
Мы обсудим три фактора, которые делают ваше выступление сильным – еще до того, как вы к нему приступите. К их числу относятся личный авторитет, авторитет эксперта и авторитет надежного источника.
Кроме того, из этой главы вы узнаете:
• Как не вызвать недоверия к себе
• Как составить авторитетное вступление
• Как использовать личный жизненный опыт и свои сильные стороны в разных ситуациях.
Составление авторитетных вступлений
Многие дискредитируют себя ненамеренно. Если вы относитесь к их числу, прекратите немедленно. Печально, когда хорошие идеи теряются или игнорируются из-за досадной дискредитирующей привычки.
Послушайте, как вы говорите. Есть ли у вас дискредитирующие привычки? Некоторые говорят: «Может быть, это и не имеет значения, но…» Другие начинают со слов: «Я не специалист, но…» Или: «Как сказал Джон…» Все это дискредитирует вас и сказанное вами. В конце концов, зачем нам вас слушать, если вы сами считаете сказанное не имеющим значения, себя – не специалистом, а с Джоном и без вас можно поговорить? После таких слов мозг слушателей попросту отключается от сказанного вами.
Существует надежный способ изменить эту ситуацию. Используйте авторитетное вступление, чтобы показать слушателям, почему они должны поверить в сказанное вами. Попробуйте этот прием на следующей встрече или презентации и убедитесь в моей правоте.
Ваше вступление может быть составлено по одной из трех форм:
1. Личный авторитет
Пример: «Когда я была председателем лондонской торговой палаты, я поняла…» (выскажите свою идею).
2. Авторитет специалиста
Пример: «Сьюзен Джонс, основатель одной из крупнейших в мире организаций по прямым продажам, считает…
