Плюсы и минусы общения онлайн
Иногда возникает вопрос: могут ли социальные сети или другой способ общения по интернету заменить живое общение? Скорее всего, полностью – нет. Это мое убеждение. Но зато онлайн-общение может стать отличным дополнением к очным встречам, а в каких-то моментах даже иметь преимущество перед встречами вживую.
Чтобы понять, когда достаточно ограничиться обменом писем и сообщений, а когда лучше встретиться лицом к лицу, разберем плюсы и минусы каждого вида общения и сравним их.
Почему личная встреча лучше переписки
– Эмоции и энергетика
Живое общение – это непередаваемая атмосфера, заряжающая взаимной энергией, оставляющая приятное послевкусие состоявшейся встречи.
– Понять, что именно интересно собеседнику
При личном общении вам проще понять истинные мотивы и цели контрагента. Разобраться в деталях его интересов и намерений.
– Поиск новых точек соприкосновения
Во время личной беседы разговор, как правило, идёт не только по обсуждаемому вопросу. Вы сможете узнать новые факты о своём визави, найти дополнительные общие интересы и темы для дальнейшего общения.
– Запоминаемость и узнаваемость
При личном контакте у вас лучше закрепляется зрительный образ собеседника, а он лучше запоминает вас. В дальнейшем проще узнавать друг друга при случайной встрече.
– Можно больше озвучить просьб
Общаясь лично, легче донести больше возможных вариантов и просьб. Это воспринимается более естественно. В отличие от переписки, это не выглядит списком требований и не пугает собеседника.
– Возможность подключения сразу нескольких участников
На встречу можно специально пригласить других людей, чтобы расширить сеть своих знакомств. Либо это может произойти случайно. В любом случае вы создадите дополнительные связи.
– Мозговой штурм
При личном общении проще реализовать идею группового поиска решений. Будет сгенерировано больше спонтанных идей на основе разности опыта и знаний. У участников меньше возможностей на взвешивание и раздумье. В итоге не пропадут идеи, отметённые самокритикой при подготовке ответа в ходе переписке.
Теперь разберемся, когда не стоит тратить время на личную встречу, а лучше обойтись электронным письмом, сообщением в соцсетях или телефонным звонком.
Плюсы онлайн вместо личной встречи
– Преодоление расстояний
С помощью электронных сообщений можно списаться с кем угодно из любого уголка страны и даже мира. Это безгранично расширяет возможности ведения переговоров.
– Экономия времени, совмещение дел
При переписке не нужно тратить время на дорогу, искать подходящее место для встречи. Можно параллельно выполнять несколько дел или вести сразу несколько переговоров.
– Все материалы под рукой
Находясь дома или в офисе, у вас под рукой все необходимые документы. Не получится так, что вы что-то забыли на встречу, а для принятия решения понадобились дополнительные материалы, которых у вас нет.
– Есть время обдумать, паузы
В отличие от личной встречи нет необходимости давать мгновенный ответ. Есть возможность хорошо обдумать предложение контрагента и свой ответ, чтобы по готовности написать сообщение.
– Сохранение истории обсуждения
Вся переписка сохраняется у вас в истории. В любое время можете просмотреть ещё раз ход беседы, проанализировать. Уже не возникнет возражений: «Я такого не говорил!»
– Возможности чата
Возможность подключения других участников, в том числе находящихся в другой локации. Можно отправить копию переписки, отдельные сообщения, дополнительные материалы коллегам, партнерам, юристам, консультантам, чтобы принять взвешенное, обдуманное решение.
