Невербальный анализ – методическое пособие - страница 9

Невербальные методы воздействия

Согласно исследованиям, что порядка 87% поступающей в мозг информации человек получает зрительно, 9% с помощью слуха и 4% с помощью прочих органов чувств. Если, допустим, мы демонстрируем человеку проект, при этом рассказывая о нём, то человек усвоит исключительно 9% сообщения(только если сообщение не было непосредственно связано с тем, что человек видит). Если же сообщение связано с инфографикой, то при внимательном изучении последнего человек усвоит исключительно 25-30% от передаваемой информации.

Максимальный контроль над вниманием способен обеспечить следующий приём. Воспользуйтесь ручкой или указкой, чтобы показывать на наглядном средстве и описывать изображаемое. Затем, убирая указатель от инфографики, переведите таковой на линию ваших глаз и глаз аудитории/собеседника. Их/его голова поднимется вслед за указателем, после чего человек начинает смотреть вам в глаза. Это позволит ему видеть и слышать всю остальную часть вашего сообщения, а следовательно, позволит вам передать информацию в полном объёме. Очень желательно, чтобы ладонь второй руки тоже была в поле зрения аудитории/собеседника. Также следует внимательно выбирать вариант взгляда, которые адекватны контексту и перечислены в главе 3 “Прочие невербальные признаки”.

Часто при просмотре интервью можно увидеть, как некоторые люди производят смену взгляда от одного собеседника к другому. Подобным трюком также пользуются начальники, переводящие взгляд с одного подчиненного на другого или производя доклад собранию.

Данный трюк делается для того, чтобы привлечь внимание каждого человека, имеющего отношение к делу и расположить такового к себе. Требуется переводить взгляд от одного собеседника к другому, задерживаясь на каждом порядка трех секунд. Это позволит достаточно закрепить контакт между вами и вызвать интерес человека к вашим словам и теме обсуждения, после чего он останется в подобном состоянии ещё на какое-то время. Этого хватит, чтобы завершить круг и вернуться к нему вновь, подкрепляя его интерес и не давая уйти от обсуждаемой темы.

Это же поможет вам расположить к себе людей, находящихся в вашем окружении в данный момент, т.к. проявляя особое внимание к вашим словам, они начинают считать их важными, а себя – значимыми для вас, что создаёт некоторую симпатию по отношению к вам.

Порой мы можем заметить на различных мероприятиях или в обычной повседневной жизни, как один человек повторяет действия другого человека с поразительной точностью.

Дело в том, что это бессознательная, неконтролируемая попытка проявить невербально свое согласие с мнением, словами своего собеседника, что помимо того, что производится, но и воспринимается точно также бессознательно.

Люди одинакового социального статуса часто повторяют все действия, положения тела, постановку ног и прочие по отношению к людям, к которым они испытывают симпатию, которым доверяют и вообще испытывают положительные эмоции. Из этого следует, что бессознательно подобные действия не будут проявляться по отношению к незнакомым и малознакомым людям, что было выделено в результатах экспериментов. Малознакомые люди наоборот, стараются подчеркнуть свои отличия в том числе невербальными методами, а именно разностью поз.

Также подобный метод можно часто заметить на работе. Примером может служить начальник, который зеркально отражает сигналы своего подчиненного, с которым желает наладить положительные отношения. Подчинённый же, желающий наладить отношения с руководством, может воспользоваться подобным методом для достижения необходимого ему результата.