– Дарья Сергеевна, вы не волнуетесь по поводу возможного несогласия сотрудников предприятия с нашим проектом?
– У руководства этого предприятия не много вариантов для отношения к этому вопросу. Думаю, они согласятся.
Описание нового программного продукта я заранее выслала генеральному директору Василию Андреевичу по электронной почте, заодно сообщила о дате и времени совещания по обсуждению представленных материалов. Когда мы с Игорем вошли в зал, здесь уже сидели генеральный директор, его заместители, технологи и начальники отделов. Мы начали сразу с вопросов со стороны аудитории. Мне приходилось объяснять, почему нельзя ограничиться калькулированием затрат. Сотрудники не хотели брать на себя функцию введения информации в компьютерную программу – они ведь раньше этого не делали и ничего, все как-то работало. То, что уровень расхода целого ряда компонентов регулярно колебался, хотя технологии изготовления препаратов по утверждению руководства, не нарушались, никого особенно не волновало. Отсутствие возможности отследить остатки сырья по всем его видам на каждый день также большой проблемой не считалось. Другими словами, было ли воровство на предприятии, и соблюдались ли в ста процентах технологические требования, документально никто подтвердить не мог, но такой целью и не задавались. Недостатки в организации сбыта готовой продукции также большим грехом не считались.
По реакции генерального директора было видно, что он поддерживает меня. Похоже, эту встречу он рассматривал, как возможность нажать на своих сотрудников, чтобы не только он один, но и они тоже почувствовали неотвратимость изменений на предприятии. После меня на вопросы присутствующих в зале начал отвечать Игорь. Он несколько раз не поддался на попытки вывести его из себя, более того, старался мягко шутить с теми, кто вел себя агрессивно. Было видно, что профессионально он ощущает себя очень уверенно, а как человек не стремится, во чтобы-то не стало, навязать свою точку зрения, готов ее терпеливо разъяснять и доказывать. Я всегда считала, что это положительное качество характерно для ученых и преподавателей.
По результатам двухчасовой встречи можно было констатировать, что нам удалось убедить большую часть менеджеров предприятия в том, что иметь полностью прозрачную и ясную деятельность более выгодно в первую очередь им самим. Кроме прочего, это лучшая защита, когда для любой проверки в текущем режиме времени будет готова необходимая информация.
Мы оставили задания для следующего этапа работы – по каждому отрезку технологической цепочки было необходимо сделать подробный список расходных материалов и предоставить нормативы по их расходу. Кроме этого, надо было указать те этапы производства, которые предполагали складирование и хранением промежуточной продукции. Для помощи в этой работе на предприятие несколько дней подряд будут приезжать трое специалистов из фирмы «Юкка». Собранная таким образом и структурированная информация позволит адаптировать программный продукт «Юкки» к задачам именно этого фармацевтического предприятия.
Василий Андреевич, генеральный директор, проводил нас до проходной, несколько раз извинился за то, что обсуждение было бурным. Я заверила его, что при поддержке с его стороны, мы с этим проектом обязательно справимся, и крепко пожала ему руку.
Выйдя за ворота, я поймала на себе теплый и явно одобрительный взгляд Игоря.
