Чувство миссии культивируется в семейной жизни. Семья – не совокупность суверенных индивидов, объединенных общим холодильником. Дом – не остановка между выходами на работу. Миссия родителей – воспитывать своих детей. Нет более важной миссии. Осознание этой священной миссии и ежедневное ее утверждение превращают родителей в подлинных лидеров.
Чувство миссии развивается и в профессиональной работе. Работа – не средство самоутверждения, не убежище от пустой семейной жизни. Профессиональная работа – это служение.
У каждого лидера есть своя личная миссия. Он в состоянии определить ее, как только он осознает свой талант и свои ценностные приоритеты, да и открывает для себя семейный, профессиональный или социальный вызов, на который он не может не отвечать. Его миссия должна быть широкой – чтобы можно было выполнять ее по-разному. Но в то же время она должна быть четкой – чтобы можно было помнить ее всегда.
Когда лидер создает организацию с целью распространять эту миссию шире и быстрее, его личная миссия становится корпоративной миссией. Корпоративная миссия – это специфичный вклад организации в общее благо. Корпоративная миссия должна быть четко сформулирована, она должна влиять на деятельность каждого служащего, на деятельность всей организации сверху донизу.
Корпоративная миссия совершенствует людей, возвышает их. Как заметил Стивен Кови, «формулировка корпоративной миссии, которая отражает глубоко разделяемое всеми общее видение и вместе с тем ценности каждого члена корпорации, формирует подлинное единство и подлинное чувство долга. Она создает в человеческих сердцах и умах ориентирующую структуру, ряд критериев или принципов, которыми они будут руководствоваться. Они не нуждаются в ком-то, кто направлял бы их, контролировал, критиковал или ударял по больным местам. Они становятся частью самой корпорации»[21].
Корпоративная миссия – главный критерий для принятия решений. Когда цели (оперативные или финансовые) важнее, чем миссия, внимание сосредоточивается на том, чего организация стремится достигнуть, а не на том, почему она к этому стремится. Если вы не знаете ответа на вопрос почему, вам уже по одной этой причине невозможно быть лидером.
Корпоративная миссия – главный критерий для оценки управленцев и сотрудников. Там, где практикуется лидерство, служащие оцениваются по их вкладу в миссию организации, а не только по степени достижения ими оперативных или финансовых целей.
Бывает, особенно в бизнесе, что корпоративная миссия не является продолжением какой-то личной миссии. Но если члены организации не обладают чувством миссии, то корпоративная миссия – чистый обман. Управленец – лидер, если он пробуждает чувство миссии в своих подчиненных.
Корпоративная миссия обретает полный смысл для члена организации лишь тогда, когда она гармонично сочетается с его личной миссией. Каждый член организации должен четко для себя уяснить в какой мере, осуществляя миссию организацию, он осуществляет свою личную миссию.
Средства
Лидер воплощает в жизнь свою мечту путем настойчивой работы. Трудолюбие во многом отличает великодушие от тщеславия. Тщеславие любит почести, оказанные за великие дела, в то время как великодушие любит труд и усилие, которые нужно приложить, чтобы достичь великого.
Великая душа не презирает малых дел. Лидер конкретен, он не гнушается мелочами, из которых слагается действительность.
