И что, это все?
Нет, не всё. Вот, что еще поможет тебе прослыть тактичным. Тактичные люди:
• умеют сделать замечание, не унизив достоинство человека;
• никогда не пересказывают того, что им доверили по секрету другие люди;
• не раздают направо и налево советы;
• не вмешиваются в личное пространство другого человека, когда ему этого не хочется.
Мы все обожаем тактичных и предупредительных людей, но сами частенько забываем о хороших манерах.
Вежливого человека видно сразу – это предупредительный человек, он стремится первым оказать любезность, первым уступит место в транспорте, подержит дверь.
Сейчас редко встречаются такие люди, поэтому мы испытываем приятный шок от встречи с ними.
Мелкие неприятности могут случиться с каждым
Ты уже далеко не в том возрасте, когда весело смеются над человеком, попавшим в неловкое положение (видео с веселыми приколами не считается).
Но как же быть если ты обнаружила, что на зубах человека остался листик петрушки, или у кого-то расстегнута молния на брюках? Говорить ли человеку об этом? И как?
Конечно, надо потихоньку сказать, – и человек будет тебе благодарен за это. Если ты увидела, как человек поскользнулся и упал, то правильным будет помочь ему встать и спросить в порядке ли он.
А если какой-то казус случился с тобой, то не надо делать из этого трагедию.
Такое случается с каждым, а если друзья смеются над тобой, посмейся вместе с ними. Уверенный в себе человек не боится быть смешным или нелепым.
Формы обращения и приветствия
• Кто с кем первый здоровается?
• Как говорить правильно: «Разрешите вам представить» или «Я хочу вам представить»?
• Как обратиться к незнакомому человеку?
А ведь действительно, нам, россиянам, затруднительно выбрать правильную форму обращения к незнакомому человеку. В русском языке нет универсального обращения, как, например, в Польше – «пан», «пани», или в Англии – сэр, мэм.
☺ Как же быть?
У нас в России, при обращении к незнакомому человеку лучше использовать какую-нибудь вежливо-безличную форму, например: «Извините, пожалуйста, как проехать…», «Извините, будьте добры, подскажите…».
Это лучше, чем обращение по половому признаку: «Мужчина, скажите!», «Женщина, не загораживайте дорогу!», «Бабушка, вы не могли бы отойти в сторону».
Нельзя обращаться к незнакомым людям, называя их: тетенька, дяденька, дедушка, бабушка.
Официальными формами обращения в деловом общении являются слова «господин», «госпожа» или «товарищи». Например, «господин директор», «товарищ Волошин», т.е. после слов обращения необходимо указывать на должность или фамилию.
В России во всех официальных отношениях, к человеку принято обращаться по имени-отчеству и всегда на «вы», это считается проявлением уважительного отношения к человеку.
☺ Большое значение этикет придает приветствию
Моя дорогая читательница, хочу рассказать тебе очень короткую историю про одного удивительного человека.
Когда я училась в институте, у нас был электрик дядя Юра.
Странное дело, несмотря на то, что в институте учились и работали сотни людей, – дядю Юру знали все.
Позднее я поняла, что причина его популярности была очень проста, – здороваясь, он всегда называл человека по имени и широко улыбался. Он знал по именам всех преподавателей, сотрудников и многих студентов. А его знали все.
Когда наступал какой-нибудь праздник, – к дяде Юре тянулась цепочка людей, чтобы его поздравить и увидеть в ответ его радостную улыбку.
