2.1. «Менеджмент» – аналог понятия «управление». Тождественность понятий
Слова «менеджмент» и «менеджер» укоренились в сознании россиян с начала распада СССР: начали издаваться книги по основам менеджмента, в институтах стали читать лекции «Основы менеджмента», в компаниях появились менеджеры и топ-менеджеры: менеджер по продажам, менеджер по рекламе, менеджер по работе с клиентами, менеджер по чистоте (уборщица).
Английское слово manager – «менеджер» и management – «менеджмент» образованы от глагола to manage – «управлять» и означают того, кто управляет, и сам процесс управления соответственно. Например, в английском футболе, когда пишут состав команд, тренера обозначают именно как manager. Казалось бы, очевидно, что менеджер – это управленец, а менеджмент – это управление. Однако слово management относится только к административному управлению, руководству. Управление государством в английском языке характеризуется термином government, управление разными техническими средствами звучит как control, steering, driving, piloting.
Понятие управления – у-пра-воление (правильное осуществление воли) – значительно шире.
Менеджмент – это способ моделирования и использования социально-экономических систем, при котором во главу угла ставится эффективность распределения ресурсов. Главная задача менеджера – создание самоорганизующейся системы, которая будет воспроизводиться и развиваться в любых условиях. Для этой цели используются передовые управленческие подходы и прогрессивные технологии. Главный критерий качества – это эффективность, то есть достижение целей при использовании минимального количества ресурсов.
Управление – это человеческая деятельность, направленная на упорядочение процессов труда и производства. Управлять можно чем и кем угодно: человеком, автомобилем, проектом, базой данных, юридическим лицом. В современной науке управление противопоставляется менеджменту как система устаревших инструментов. Если проект функционирует успешно, то говорят о хорошо отлаженном менеджменте. Если наблюдаются сбои в реализации решений и необходимости их продавливания, то говорят о «ручном управлении».
Итак, сходства и различия понятий зависят от конкретной ситуации. Управление – это общий процесс, менеджмент – частный. Профессиональные организаторы и управленцы используют набор инструментов, идеально подходящий для конкретной ситуации. Управление в первую очередь опирается на практику, в то время как менеджмент – на теорию. Отличаются и подходы к оценке качества труда, распределения ресурсов. В современном мире менеджмент – это научно обоснованные методы воздействия на социально-экономические системы.
