Погнали! Руководство по выживанию бизнеса. 155 гроусхаков - страница 2

Сайт getresponse.ru

Возможность попробовать бесплатно снижает риски пользователя, которые возникают при предоплате, и помогает ему понять, как использовать ваш продукт и каких результатов можно добиться. Офлайн-производители широко используют этот принцип, предлагая бесплатные пробные экземпляры своих товаров, например духов или косметики, а образовательные бизнесы приглашают потенциальных клиентов на свои бесплатные мастер-классы, на которых не только учат, но и презентуют свои основные курсы и программы обучения.

Формула взрывного роста очень проста:

придумали → протестировали → оптимизировали.

Если тест не прошел, то быстро отказались.

В качестве примера приведу бизнес-кейс социальной сети Инстаграм.

Инстаграм появился в октябре 2010 года и вызвал невероятный хайп. В первый же день он привлек 25 000 пользователей. А через три месяца в Инстаграме был уже 1 млн пользователей.

Но сначала его создатели – американский студент из Стенфорда Кевин Систром и Майк Кригер – придумали приложение Burbn, которое совмещало бы в себе некоторые функции соцсетей, возможности геотаргетинга и фотографирования. Помните, были известные сервисы: зачекинься и стань мэром места?

После создания сервиса Burbn молодые люди стали тестировать его и наблюдать за поведением пользователей. Наблюдение их шокировало: пользователи не чекинились. Зато они делали фотографии и обсуждали их. Это были абсолютно разные фотографии: собачек, кофе, кошечек, парков, занятий спортом – всего что угодно.

В этот момент создатели Burbn поняли, что нет ни одного сервиса, который бы предоставлял возможность делиться фотографиями и обсуждать их. Возможно, вы возразите: но есть же фейсбук и твиттер! Но там писали посты с текстом. Писать всегда тяжелее, чем быстренько сделать и запостить фоточку.

Основатели Инсты отказались от идеи чек-ина, названия Burbn и поняли: надо все упрощать. Кевин и Майк максимально упростили интерфейс и действия для создания поста. Лучше меньше функций, зато можно моментально сделать пост. Первые посты в Инсте были практически без слов – только фото.

С этого фото начался Инстаграм. Кевин Систром запостил его как тест 17 июля 2010 года.

Перед запуском создатели Инсты очень волновались, но деньги тратить не хотели. Поэтому они решили вовлечь лидеров мнений. Ребята отправили ссылки на приложения журналистам и гикам, чтобы узнать их мнение и попросить написать об Инстаграме. Первые пользователи пришли от приложения в восторг! Так Кевин и Майк получили бесплатно первый искренний и восторженный обзор на самом популярном для стартаперов и гиков ресурсе TechCrunch.

Инстаграм стал вирусным: все хотели попробовать его. Результаты их потрясли: в первый же день они получили 25 тысяч пользователей.

Далее создателей ждала взрывная волна роста: Инстаграм получил миллион пользователей за три месяца, потом еще два миллиона, потом – десять миллионов.

А потом не выдержал Facebook и купил Инстаграм за 1 млрд долларов.

Резюмирую гроусхаки от Инстаграма:

Гроусхак № 5. Тестируйте ваш продукт и наблюдайте за реакцией пользователей.

Гроусхак № 6. Изучайте продукты конкурентов.

Гроусхак № 7. Упрощайте свой продукт.

Гроусхак № 8. Запуская стартап или новый продукт, пригласите лидеров мнений попробовать продукт, узнайте их мнение и попросите об этом написать.

Но только ли гроусхаки «виноваты» в глобальном успехе Инстаграма? Не совсем. Инсте помогло удачное стечение обстоятельств и развитие технологий. В июне 2010-го появился iPhone 4 – смартфон с наконец-то хорошей камерой. С помощью iPhone 4 стало возможным делать фотки, за которые не стыдно, и моментально постить их. Вот так гроусхаки и удача создали из Инстаграма одну из самых популярных соцсетей мира.