(глава написана с участием Кузовкиной Марии, генерального директора кадрового агентства Inter-HR www.inter-hr.ru, и ее замечательной команды, в частности Константиновой Кристины и Мистинёва Алексея)
Кадровое агентство – это посредник между работодателем и соискателем на этапе подбора персонала. «Низшее», но не лишнее звено пищевой цепочки. Тот, кто сводит лицо, желающее получить чьи-то услуги (работодателя), и лицо, таковые услуги предоставляющее (соискателя) и берущее за это вознаграждение. Их интересы очевидны: деньги. Не надо никого за это осуждать, это бизнес, а в мире бизнеса правят деньги. Собственно, именно для них бизнес и придуман. Так что все нормально, ничего аморального в этом нет. А коль скоро основная задача агентств – удовлетворить потребности заказчиков (работодателей), то именно на них они и работают, ни на кого более. Ну а как вы хотели? Кто платит деньги, тот и заказывает музыку. Рынок сложился таким образом, что 100 % агентств зарабатывают за счет работодателей.
Если какое-то агентство заявляет вам: «Заплати нам денег, и завтра ты выйдешь на работу в Газпром, Лукойл, Гугл и т. д.», – разворачивайтесь и бегите, это мошенники. Ни одно агентство не может «гарантированно трудоустроить» хотя бы на том простом основании, что окончательное решение по кандидату принимает заказчик, то есть работодатель, а никак не агентство.
Агентства ведут работу по трем основным направлениям:
1. Рекрутинг (recruiting). Самая массовая и распространенная услуга. Заключается в подборе с рынка необходимых заказчику сотрудников, иногда массово.
2. Екзекьютив сёрч (executive search). Подбор с рынка сотрудников топового уровня и редких ценных специалистов.
3. Хедхантинг (head hunting). По сути – это переманивание конкретного лица на работу в компанию заказчика. Как такового поиска в этом случае нет, субъект работы известен заранее, и задача сводится к тому, чтобы различными способами склонить его к смене места работы в пользу своего клиента.
Есть еще и другие направления деятельности: аутсорсинг, аутстаффинг, аутплейсмент, но к теме книги они имеют достаточно опосредованное отношение, а потому не будем глубоко вдаваться в эти подробности.
Как бы непривычно это для вас ни звучало, но агентству, по большому счету, абсолютно все равно, кто вы, какой вы, какое у вас образование и т. д. Агентству интересно только одно: может оно вас продать работодателю или нет. Соответственно, при взаимодействии с агентством, если вас, конечно, интересует результат такого взаимодействия, вам предстоит доказать только одно: вы «имеете товарный вид» и агентство может вас продать.
Рынок в настоящий момент сложился таким образом, что он по подавляющему большинству профессий и областей является «рынком работодателя». Исключения немногочисленны: пилоты гражданской авиации, редкие IT-специалисты, таксисты и дальнобойщики, люди со связями в высших эшелонах власти (но они-то как раз работу не ищут, по крайней мере на открытом рынке), ну и навеянные временной модой, а в бизнесе она тоже еще как присутствует: специалисты по блокчейну, эджайлу, ICO и т. д. Эти модные волны приходят и уходят. Вспомните, совсем недавно такая же суета творилась вокруг нанотехнологий, бережливого производства, 6 sigma, lean production, kaizen и прочих конотопских треугольников. Мода пришла – мода ушла. Так было, есть и будет, во веки веков,
