.
Таким образом, мы пришли к важному треугольнику: знание – ответственность – контроль. Как и состояния существования быть – делать – иметь, его изучил и описал Л. Рон Хаббард.
Потянув за любой угол данного треугольника, вы автоматически поднимете два остальных. То есть чем больше вы знаете о вкусах клиента, тем легче вам склонить его к тому решению, которое, на ваш взгляд, наиболее ему подойдет. Осознавая, что именно вы склонили его к данному решению, вы будете ощущать больше ответственности. И наоборот, не зная предпочтений клиента, вы не сможете уверенно его подталкивать к лучшему варианту и предпочтете, чтобы причиной выбора стал он, то есть снимете ответственность с себя, умоете руки.
Чтобы лучше понять, как работает этот принцип, давайте попробуем зайти с другой стороны. Как только вы решите стать причиной по отношению к какой-то области в вашей жизни (то есть влиять на эту область, а не плыть по течению), вам нужно получить как можно больше знаний об этой области и понять, как ею управлять. И результат будет не за горами.
Например, вы решились перейти на работу преимущественно с вип-клиентами. Для начала вам нужно изучить все, что хоть как-то касается этих клиентов: где их брать, как с ними работать, что им продавать. Потом в ежедневной практике следует оттачивать навыки управления этой областью: учиться предлагать более дорогие варианты, знакомиться с потенциальными клиентами и т.д.
Раз уж вы приняли твердое решение посвятить свою жизнь продажам, то наверняка вам интересно, как сделать в этой сфере блестящую карьеру.
Мы легко можем назвать именитых, успешных маркетологов, пиарщиков, финансистов, юристов, директоров. Но громкие имена менеджеров по продажам встречаются чрезвычайно редко.
Во-первых, это связано с тем, что менеджер по продажам, достигший значимых результатов в своей деятельности, часто становится руководителем или собственником бизнеса. И хорошо, если задатки руководителя были у человека изначально. Ведь суть работы руководителя и суть работы менеджера по продажам отличаются. Я думаю, что каждый из вас сталкивался с историей, когда превосходный менеджер по продажам становился «никаким» руководителем.
Конец ознакомительного фрагмента.
