Программы социально-психологических тренингов - страница 9

Второй этап. Ролевая игра: учитель должен выяснить скрытый мотив, который лежит в основе поведения второго участника. Одного из играющих просят покинуть помещение. Группа разрабатывает ситуацию. После того как она придумана, приглашают участника, который находится за дверью, и разыгрывают эту ситуацию. Например: мать учащегося жалуется, что учителя не уделяют особого внимания ее сыну. Подлинная проблема в том, что у самой матери нарушен контакт с ребенком. Группа наблюдает за диалогом и отмечает те приемы эмпатийного понимания, которые использовал педагог.

Такую игру проводят 2–3 раза.

Примечания для ведущего.

Следует обсудить следующие вопросы:

• Насколько успешно протекало общение между участниками?

• В каких эго-состояниях пребывали участники?

• Какие приемы использовались для позитивного контакта?

• Если контакт не получился, то почему?

Рефлексия

Домашнее задание

Ассоциативное письмо. Группа выбирает участника и дома каждый пишет ему письмо, используя ассоциации, которые возникают в связи с данным человеком. В письме не должно быть никаких советов адресату, а только выражение собственных мыслей и чувств.

• отработка эффективных средств общения;

• отработка умения анализировать себя и другого в ситуации общения;

Рефлексия

Процедура 1. Аналитическая работа

Назначение: отработка умения давать обратную связь.

Анализируются ассоциативные письма. При обсуждении следует акцентировать внимание на следующих вопросах:

• Что неожиданного нашел для себя участник?

• Хочет ли он что-либо уточнить?

• Какие чувства испытывал при прочтении писем? Проводится работа над понятием «обратная связь».

Информирование

Обратная связь – это информация о таком влиянии нашего поведения на других людей, которое мы не осознаем; это выражение того, как один человек реагирует на другого.

Механизмы и функции обратной связи (по Л. А. Петровской)

1. Обратная связь носит описательный, а не оценочный характер.

2. Она скорее специфичная, чем общая.

3. Обратная связь должна учитывать потребности того, кто ее дает, а также того, кому она предназначена.

4. Обратная связь должна относиться к такому поведению, которое ее получатель может исправить.

5. Обратная связь приносит больше пользы в тех случаях, когда обращаются с просьбой о ней, чем тогда, когда ее навязывают.

6. Она должна быть своевременной.

7. При передаче обратной связи следует избегать негативных жестов, родительской позиции.

Процедура 2. Ролевая игра

Назначение:

• отработка активного слушания;

• выявление индивидуальных особенностей общения членов группы.

Ситуации для разыгрывания.

1. Дети жалуются классному руководителю на то, что учитель несправедливо выставляет им оценки.

2. Учитель вызывает родителя ребенка, у которого не складываются отношения с классом.

3. Учитель беседует с родителем, ребенок которого систематически пропускает уроки без уважительных причин.

4. Директор школы беседует с учителем, который отпустил детей с двух последних уроков.

5. Завуч беседует с учителем, который не хочет идти на замену уроков.

6. Классный руководитель беседует с учащимся, сорвавшим урок.

После проигрывания наблюдатели высказывают свои суждения, участники игры делятся чувствами.

Информирование

Слушание – активный процесс в том смысле, что мы делим с говорящим ответственность за общение.

Активное слушание предполагает такие аспекты: