Пройти через это: восстановить и перестроить свою жизнь после невзгод, перемен или травм - страница 4

Заставить людей перестать говорить о плохих вещах, которые они слышали, несколько сложнее, чем выключить телевизор. Люди рассказывают все это, чтобы поддержать разговор и, как ни парадоксально, дать вам понять, насколько ваш случай отличается от печального опыта кого-то. По возможности старайтесь это пресечь. Иногда достаточно фразы «Зачем ты мне это говоришь?», чтобы возникла пауза и вам принесли извинения. Порой нужна прямолинейность: «Извините, мне очень жаль, но я не могу сейчас слушать еще одну печальную историю. Это нервирует меня. Спасибо».

И вы не обязаны ни с кем делиться личным. Если решились, соберитесь с духом и просите то, что вам нужно. Описывая свое непростое положение, чтобы в итоге попросить о помощи, будьте конкретны. Если же вам требуется простое эмоциональное сочувствие или утешение, говорите об этом смело и прямо, не исполняя словесный танец вокруг своих потребностей, мрачнея, обвиняя или жалуясь. Возможно, стоит поискать альтернативные точки зрения или людей, переживших подобные обстоятельства, чтобы получить некоторое представление о перспективе.

Вот специальный протокол о предложении помощи. Следование ему поможет легко избежать многих споров.

Шаг 1. Если хотите помочь, то сначала спросите, надо ли.

Шаг 2. Если человек говорит «Нет», не надо настаивать. Если ответили «Да», помогайте только в той мере, в какой человек нуждается. Это запрос на дальнейшее общение.

Например, если человек в инвалидном кресле, то вполне естественно немедленно реагировать и стараться помогать ему во всем, скажем, дотянуться до чего-то на верхней полке или открыть дверь в собственный дом. Эти проявления доброты, безусловно, продиктованы благими намерениями, но они могут усилить чувство ущербности у того, кто хотел бы и дальше ощущать себя дееспособным. Даже если в данный момент вы находитесь в прекрасной физической форме, но проходите еще один глобальный жизненный поворот, некоторые друзья или члены семьи могут буквально душить вас вниманием и нянчиться как с ребенком, просто чтобы быть полезными для вас. Я была не в восторге, когда люди пытались предугадать мои нужды и игнорировали все мои попытки внести вклад в семью.

Если обнаружите, что близкие, которые стараются помочь, досаждают вам, обратите внимание на то, как соблюдается протокол оказания помощи. Если один из шагов выполняется лишь частично, поговорите об этом конкретней. Вероятно, он или она может несколько изменить свой подход и при этом чувствовать, что помогает вам наилучшим образом. Например, если вам нужно, чтобы кто-то ходил в магазин за продуктами, но не готовил ужин, четко расставьте акценты, и ваш помощник будет рад скорректировать свои усилия.